Coordinador de Pacientes Bilingüe

EyeCare Partners LLC; Largo (FL); On-site; USD 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Reembolso de millas

Job summary

The Eye Institute of West Florida Surgery Center en Largo, FL, busca un Coordinador de Pacientes para ser el primer punto de contacto y asegurar una experiencia de visita fluida.

Las responsabilidades incluyen atender al cliente, gestionar llamadas, coordinar el flujo de pacientes y apoyar tareas administrativas; se exige diploma de secundaria y dominio del inglés y español. Se exige dispuesto a viajar entre oficinas.

Qualifications

• Se requiere diploma de secundaria o GED.
• Bilingüe inglés y español requerido.
• Al menos 3–6 meses de experiencia en oficina médica.

Responsibilities

• Ofrecer servicio al cliente excepcional en cada interacción.
• Contestar teléfonos externos e internos de forma rápida y cortés.
• Gestionar flujo de pacientes y apoyar al personal médico.
• Conocer tarifas de visitas y cobrar pagos correctamente.
• Realizar reconciliaciones diarias y cierre de caja.
• Tareas administrativas y de limpieza según indique el gerente.

Skills

Bilingüe Inglés/Español

Excelente servicio al cliente

Comunicación profesional

Gestión de tiempo

Trabajo en equipo

Education

Diploma de secundaria o GED

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

PowerPoint

Outlook

Job description

EyeCare Partners es el proveedor líder de atención oftalmológica integrada clínicamente en la nación. Nuestra red nacional de más de 300 oftalmólogos y 700 optometristas brinda una atención de por vida a nuestros pacientes con una misión de mejorar la visión, avanzar en la atención oftalmológica y mejorar las vidas. Con sede en St. Louis, Misuri, más de 650 ubicaciones de práctica afiliadas a ECP brindan atención en 18 estados y 80 mercados, ofreciendo servicios que abarcan el continuum de atención oftalmológica. Para obtener más información, visite www.eyecare-partners.com.

Título del Puesto: Coordinador de Pacientes

Empresa: The Eye Institute of West Florida Surgery Center

Ubicación: Largo, FL

Viajes: Se requerirá viajar a nuestra otra oficina en St. Petersburg según sea necesario. ¡Pagamos reembolso de millas!

Horarios:

• Tiempo completo - normalmente trabajará 30+ horas por semana
• Nuestros oficinas están abiertos de lunes a viernes de 7 am a 5 pm
• Es posible que necesite trabajar un poco antes/después según sea necesario

RESUMEN

Un Coordinador de Pacientes está capacitado para actuar como el primer punto de contacto para nuestros pacientes, donde establecen el tono de la visita del paciente a través de una excelente atención al paciente. Este empleado también realizará las responsabilidades administrativas necesarias para crear una experiencia de entrada/salida fluida para los pacientes.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Proporcionar un servicio excepcional al cliente durante cada encuentro con el paciente (en persona o por teléfono). Mostrar una actitud profesional, saludar a los pacientes promptly con una sonrisa y agradecerles cuando se vayan
• Contestar teléfonos (tanto externos como internos); garantizar un servicio rápido y cortés en todo momento
• Practicar urgencia en todo momento con el tiempo de los pacientes, así como con el tiempo y el horario del médico
• Gestionar el flujo de pacientes en la oficina
• Conocimiento de las tarifas comunes cobradas por visitas comunes y cobrar los pagos correctos
• Realizar reconciliaciones diarias / cerrar el día / contar la caja registradora
• Deberes de oficina general y limpieza que serán asignados por el gerente

CALIFICACIONES

• Capacidad de interactuar con todos los niveles de empleados de manera cortés y profesional en todo momento
• Deseo de adquirir conocimientos y capacitación en la industria
• Demuestra iniciativa en el logro de los objetivos de la práctica
• Capacidad de crecer, adaptarse y aceptar el cambio
• Crear consistentemente un entorno de trabajo positivo siendo orientado al equipo y enfocado en el paciente
• Compromiso de trabajar más de 40 horas para satisfacer las necesidades del negocio
• Transporte confiable que permita al empleado ir a múltiples ubicaciones de trabajo con poco aviso

EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA

• Diploma de secundaria o título de educación general (GED) requerido
• Bilingüe en inglés y español requerido
• Se requiere al menos 3-6 meses de experiencia en oficina médica

LICENCIAS Y CREDENCIALES

• Mínimo requerido: Ninguno

SISTEMAS Y TECNOLOGÍA

• Competente en Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook

REQUISITOS FÍSICOS

Este rol requiere una variedad de actividades físicas para realizar eficazmente las funciones esenciales del puesto. El puesto implica caminar frecuentemente (75%), sentarse (50%) y estar de pie (50%), con flexión, agachamiento y alcance regulares (25-50%). Los empleados deben poder levantar, cargar, empujar y tirar objetos de hasta 25 libras. Fuertes habilidades motoras finas y uso completo de las manos son esenciales, ya que el puesto exige agarre constante, escritura/escritura y uso de la tecnología. Agudeza visual y auditiva, incluyendo color, profundidad, visión periférica y la capacidad de ajustar el enfoque, se requiere el 100% del tiempo. También puede ser ocasionalmente necesario conducir o escalar.

EyeCare Partners es un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo sin atención a la raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano o discapacidad.