Asociado de Ventas

Optical Outlets; Clearwater (FL); On-site; USD 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificaciones

Comisiones

Job summary

Optical Outlets busca un/a Asistente de Óptica para atender a pacientes y apoyar al Doctor y al Gerente de Oficina, manteniendo un alto estándar de servicio y precisión en cada interacción.

Entre las tareas están ayudar en la selección de monturas y lentes, registrar medidas, gestionar transacciones y asegurar la satisfacción del paciente desde la primera visita. Se valoran 1–2 años de experiencia, MS Office, y bilingüe inglés/español; licencia de optometrista de Florida es deseable.

Qualifications

• Experiencia de 1–2 años en óptica o campo relacionado.
• Conocimiento práctico de MS Office.
• Capacidad para comunicarse de forma clara, both verbal y escrita.

Responsibilities

• Atender a los pacientes y explicar procesos de manera transparente.
• Asistir a pacientes en la selección de monturas y lentes.
• Medir y registrar datos de las gafas con precisión.
• Gestionar transacciones en el punto de venta.
• Mantener la satisfacción del paciente desde la primera interacción.
• Colaborar con el Doctor y el Gerente de Oficina para resolver problemas.
• Informar al Gerente de Oficina sobre cualquier problema reportado.

Skills

Customer service

Multitasking

Verbal communication

Bilingual Spanish-English

Education

Florida Optometrist License

Tools

MS Office

Job description

La función principal de este rol es asistir a los pacientes de Optical Outlets mientras apoya al Doctor y al Gerente de Oficina.

Funciones Esenciales:

• Atraer y retener clientes proporcionando un servicio al cliente insuperable
• Recibir a los clientes y explicar el proceso de manera transparente
• Asistir a los pacientes con la selección de mercancía, el ajuste de monturas y la dispensación de gafas
• Resolver problemas o desafíos visuales para los clientes
• Gestionar las transacciones de clientes en el momento de la compra
• Actuar como un centro de excelencia para otros, con un enfoque en 'Lo Correcto la Primera Vez', proporcionando una satisfacción excepcional del paciente desde la primera interacción
• Asistir a los clientes en la selección de monturas y lentes que mejor se adapten a su visión, estilo de vida y necesidades presupuestarias. Sugerir mejoras y recomendar soluciones a problemas
• Asistir a otros asociados de retail con áreas difíciles y complejas de necesidades de productos y recetas de clientes
• Realizar tareas como tomar y registrar medidas, ajustar o adaptar gafas con cuidado y precisión, asegurando que los detalles sean exhaustivos y exactos
• Informar al Gerente de Oficina de cualquier problema de oficina notado por el personal, médicos o pacientes
• Realizar todas las tareas asignadas por el Gerente de Oficina

Especificaciones del Trabajo:

• Por lo general, tiene las siguientes habilidades o capacidades:
• Uno a dos años de experiencia en el campo relacionado
• Conocimiento práctico del paquete MS Office
• Capacidad demostrada para realizar con éxito múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
• Habilidades de comunicación verbal efectiva para priorizar múltiples tareas y estar disponible para llamadas y consultas entrantes
• Habilidades de comunicación escrita efectiva para documentar claramente las situaciones de los clientes, así como para preparar cartas para confirmar acuerdos realizados
• Excelentes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones
• Capacidad para hacer preguntas apropiadas y relevantes para identificar las necesidades de los clientes
• Habilidades demostradas de resolución de problemas, negociación y toma de decisiones
• Capacidad para usar discreción y juicio apropiados al aplicar pautas de manejo de clientes/llamadas
• Capacidad para escuchar, procesar transacciones e interactuar con clientes simultáneamente en un entorno de ritmo rápido
• Para roles remotos (es decir, Trabajar desde Casa (WFH)) o híbridos (es decir, parcialmente en un sitio de VSP y WFH), deben demostrar un alto nivel de compromiso en entornos virtuales, incluido mantener la presencia de la cámara durante las reuniones para apoyar una comunicación y alineación de equipo efectivas

Habilidades Preferidas:

• Experiencia como Optómetro con una licencia activa de Florida
• Bilingüe en inglés y español

Condiciones de Trabajo:

• El entorno de trabajo es generalmente favorable. La iluminación y la temperatura son adecuadas, y no hay condiciones peligrosas o desagradables causadas por ruido, polvo, etc.

La información anterior en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza y el nivel general de trabajo realizado por empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener o interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas para los empleados asignados a este nivel salarial.

VSP Vision es un empleador de igualdad de oportunidades y da consideración para el empleo a solicitantes calificados sin distinción por edad, género, raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o estado de veterano protegido. Mantenemos un lugar de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de abuso de sustancias antes del empleo.

El rango de compensación para el rol se enumera a continuación. Los rangos salariales aplicables pueden diferir entre mercados. El salario real se determinará según la experiencia y otros factores relacionados con el trabajo permitidos por la ley. Como parte del paquete de compensación, este rol puede incluir bonificaciones y comisiones elegibles. Para obtener más información sobre los beneficios de Optical Outlets, visite opticaloutlets.com/careers