Asociado de Ventas

Optical Outlets; Lakeland (FL); On-site; USD 30,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificaciones y comisiones

Job summary

Optical Outlets en Lakeland, FL, busca colaborar con nuestro equipo como asociado de ventas ópticas. Ayudará a pacientes, explicará procesos y facilitará la selección de monturas y lentes, asegurando precisión en medición y dispensación.

Se valorará experiencia, habilidad para multitarea, y dominio de MS Office; se pueden ofrecer bonificaciones y comisiones según desempeño, con un enfoque en servir al cliente de forma excepcional desde la primera interacción.

Qualifications

• Conocimiento práctico del paquete MS Office.
• Capacidad demostrada para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.
• Habilidades de comunicación verbal para priorizar tareas y atender consultas.
• Habilidades de comunicación escrita para documentar situaciones y redactar acuerdos.
• Excelentes habilidades interpersonales para construir relaciones con clientes.
• Habilidades probadas de resolución de problemas y toma de decisiones.

Responsibilities

• Atraer y retener clientes proporcionando un servicio al cliente excepcional.
• Recibir a los clientes y explicar el proceso de manera transparente.
• Asistir a los pacientes con la selección de mercancía, el ajuste de monturas y la dispensación de anteojos.
• Resolver problemas o desafíos visuales para los clientes.
• Gestionar las transacciones de los clientes en el momento de la compra.
• Actuar como un centro de excelencia para otros con un enfoque en "Correcto a la Primera Vez".

Skills

Conocimiento de MS Office

Capacidad multitarea

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Habilidades interpersonales

Resolución de problemas

Job description

La función principal de este puesto es ayudar a los pacientes de Optical Outlets mientras apoya al Doctor y al Gerente de Oficina.

Funciones Esenciales

• Atraer y retener clientes proporcionando un servicio al cliente excepcional
• Recibir a los clientes y explicar el proceso de manera transparente
• Asistir a los pacientes con la selección de mercancía, el ajuste de monturas y la dispensación de anteojos
• Resolver problemas o desafíos visuales para los clientes
• Gestionar las transacciones de los clientes en el momento de la compra
• Actuar como un centro de excelencia para otros con un enfoque en "Correcto a la Primera Vez", proporcionando una satisfacción del paciente excepcional desde la primera interacción
• Asistir a los clientes en la selección de monturas y lentes más adecuados para su visión, estilo de vida y necesidades presupuestarias. Sugerir mejoras y recomendar soluciones a los problemas
• Asistir a otros asociados de ventas en áreas difíciles y complejas de las necesidades de productos y recetas de los clientes
• Realizar tareas como tomar y registrar medidas, ajustar o montar anteojos con cuidado y precisión, asegurando que los detalles sean exhaustivos y exactos
• Informar al Gerente de Oficina de cualquier problema de oficina observado por el personal, doctores o pacientes
• Realizar todas las tareas asignadas por el Gerente de Oficina

Requisitos:

Especificaciones del Trabajo

Por lo general, tiene las siguientes habilidades o capacidades:

• Uno a dos años de experiencia en el campo relacionado
• Conocimiento práctico del paquete MS Office
• Capacidad demostrada para realizar con éxito múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
• Habilidades de comunicación verbal efectiva para priorizar múltiples tareas y estar disponible para llamadas y consultas entrantes
• Habilidades de comunicación escrita efectiva para documentar claramente las situaciones de los clientes, así como para preparar cartas que confirmen los acuerdos realizados
• Excelentes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones
• Capacidad de hacer preguntas apropiadas y relevantes para identificar las necesidades del cliente
• Habilidades probadas de resolución de problemas, negociación y toma de decisiones
• Capacidad de usar discreción y juicio apropiados al aplicar las pautas de manejo de clientes/llamadas
• Capacidad de escuchar, procesar transacciones e interactuar con clientes simultáneamente en un entorno de ritmo rápido

Para roles remotos (es decir, Trabajar Desde Casa - WFH) o híbridos (es decir, parcialmente en un lugar de VSP y WFH), debe demostrar un alto nivel de compromiso en entornos virtuales, incluido mantener la presencia de la cámara durante las reuniones para apoyar la comunicación efectiva y la alineación del equipo

Habilidades Preferidas

• Experiencia como Óptico con licencia activa de Florida
• Bilingüe en inglés y español

Condiciones de Trabajo

El entorno laboral es generalmente favorable. La iluminación y la temperatura son adecuadas, y no hay condiciones peligrosas o desagradables causadas por ruido, polvo, etc.

La información anterior en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza y nivel generales del trabajo realizado por empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener o interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las responsabilidades, deberes y calificaciones requeridas de los empleados asignados a este nivel de trabajo.

VSP Vision es un empleador de igualdad de oportunidades y da consideración para el empleo a solicitantes calificados sin distinción por edad, género, raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o estado de veterano protegido. Mantenemos un lugar de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de abuso de sustancias antes del empleo.

El rango de compensación para este puesto se enumera a continuación. Los rangos salariales aplicables pueden diferir entre mercados. El salario real se determinará según la experiencia y otros factores relacionados con el trabajo permitidos por ley. Como parte del paquete de compensación, este puesto puede incluir bonificaciones y comisiones elegibles. Para obtener más información sobre los beneficios de Optical Outlets, visite opticaloutlets.com/careers