Commercial Assistant - Nagelmackers HQ

Nagelmackers; Town of Brussels (WI); On-site; USD 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Flex Income Plan

Eindejaarspremie

Job summary

Nagelmackers zoekt een Commercial Assistant die georganiseerd, klantgericht en communicatief is. Je beheert een klantenportefeuille op afstand, verzorgt administratieve opvolging en ondersteunt het commerciële team dagelijks.

Je detecteert klantbehoeften, plant afspraken, bewaakt interne procedures en levert snelle, professionele service. Een bachelor, tweetaligheid NL/FR en basis Engels zijn vereist; ervaren of startende kandidaten zijn welkom.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Vriendelijke, klantgerichte aanpak en proactieve service.

Responsibilities

• Beheren van een klantenportefeuille op afstand via telefoon en e-mail; behandelen van inkomende en uitgaande oproepen.
• Verzorgen van administratieve opvolging van klantendossiers en afspraken inplannen.
• Signaleren van klantbehoeften en commerciële kansen en deze doorgeven aan collega’s.
• Naleven van interne procedures en bijdragen aan verbetering van werkprocessen.
• Leveren van professionele, oplossingsgerichte en snelle service om klantentevredenheid te verhogen.

Skills

Klantrelaties beheren

Organisatie

Klantgericht

Tweetaligheid NL/FR

Education

Bachelor diploma

Job description

Ben je georganiseerd, klantgericht en hou je van commerciële contacten op afstand? Vind je het leuk om administratieve opvolging, klantenbegeleiding en ondersteuning van commerciële teams te combineren?

Als Commercial Assistant speel je een essentiële rol in de ontwikkeling en kwaliteit van de relatie met onze klanten. Dankzij jouw gevoel voor service, nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden draag je bij aan de dagelijkse goede werking van het commerciële team en bied je klanten een uitstekende ervaring.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je vervult een veelzijdige functie waarin klantenrelaties, administratieve ondersteuning en commerciële begeleiding samenkomen:

• Je beheert een klantenportefeuille op afstand via telefoon, e-mail en verschillende digitale kanalen. Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen en ontvangt klanten ook op ons hoofdkantoor wanneer dit een efficiëntere oplossing biedt voor hun behoeften;
• Je verzorgt de administratieve opvolging van klantendossiers, plant afspraken in en ondersteunt het commerciële team dagelijks;
• Je detecteert de behoeften van klanten, signaleert commerciële opportuniteiten en speelt deze door naar de betrokken commerciële collega's;
• Je waakt over de naleving van interne procedures en draagt bij aan de continue verbetering van onze werkmethodes;
• Je draagt actief bij aan klanttevredenheid en klantenbinding door een professionele, oplossingsgerichte en snelle dienstverlening.

Je bent onze toekomstige collega als

Je staat bekend om je organisatietalent, teamgeest en klantgerichte aanpak.

• Je beschikt over een bachelordiploma;
• Je bent perfect tweetalig (NL/FR) en hebt een basiskennis van het Engels;
• Je brengt relevante ervaring mee of je staat aan het begin van je carrière. Ook pas afgestudeerden en young professionals met de juiste motivatie en leergierigheid moedigen we nadrukkelijk aan om te solliciteren;
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel met klanten als collega's, en denkt oplossingsgericht;
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd en weet meerdere dossiers en prioriteiten efficiënt te beheren.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij Nagelmackers krijg je de ruimte om impact te maken:

• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (hospitalisatie‑en groepsverzekering, maaltijd‑ en ecocheques);
• Je kan je eindejaarspremie optimaliseren via het Flex Income Plan. Hiermee kan je kiezen voor: fietslease, multimediaproducten of tussenkomst in pensioensparen;
• Je bent gevestigd in Brussel en maakt deel uit van een dynamisch team waarin samenwerking, klantnabijheid en een uitstekende dienstverlening centraal staan;
• Een open, vlakke organisatiestructuur met veel autonomie en vertrouwen;
• Ruimte om te leren en te groeien, tijdens je onboarding en gedurende je volledige loopbaan bij Nagelmackers

Waarom jij graag zal werken bij Nagelmackers?

Nagelmackers is sinds 1747 een vertrouwde private bank, gebouwd op nabijheid en persoonlijk advies. Sinds 2025 maken we deel uit van CENORBANK Group, waardoor we onze lokale verankering combineren met internationale expertise en nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden.

Je komt terecht in een warme, professionele omgeving waar menselijkheid, ondernemerschap en diversiteit centraal staanen waar jij echt meerwaarde kan creëren.

Herken je jezelf in deze beschrijving? Deze functie biedt een uitstekende opportuniteit voor pas afgestudeerden en young professionals die hun eerste professionele ervaring willen opbouwen binnen een gerenommeerde financiële instelling. Solliciteer vandaag nog en bouw samen met ons verder aan jouw professionele toekomst.