Customer Service Representative (m/v/d)

CarGarantie; Belgique (MO); Hybrid; USD 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Thuiswerkmogelijkheden

Job summary

CarGarantie zoekt een Customer Service Representative in Brasschaat. Je combineert administratie met dagelijks contact met collega’s, partners en afdelingen rond garantieprogramma’s. Je coördineert contractpartners, bewaakt documenten en facturen, en fungeert als schakel tussen België en Duitsland.

De rol vraagt nauwkeurigheid, zelfstandigheid en klantgerichte service. Wij bieden een voltijdse positie met ongeveer 80% bespreekbaar en mogelijk tot 2 dagen thuiswerk, evenals extralegale voordelen

Qualifications

• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.
• Duits en/of Engels zijn een belangrijke troef.
• Commerciële opleiding gevolgd en/of enkele jaren relevante ervaring in administratie of klantenservice.
• Technische kennis van voertuigen is een sterk pluspunt.
• Gevorderde kennis van MS Office.

Responsibilities

• Ondersteunen van contractpartners, verkoopafdeling en technische dienst bij uiteenlopende administratieve taken.
• Functie als verbindende schakel tussen ons kantoor in België en afdelingen op het hoofdkantoor in Duitsland.
• Documenten opstellen en beheren voor verschillende garantieprogramma's.
• Voorraadgegevens bijhouden en opvolgen.
• Verzenden en controleren van facturen.
• Beheer en bestelling van reclame- en promotiemateriaal.
• Zorgdragen voor een vlotte dagelijkse werking van de afdeling.

Skills

Nederlands (Dutch)

Frans

Duits/Engels

MS Office

Education

Commerciële opleiding

Tools

MS Office

Job description

Een veelzijdige job met internationale contacten? Dat garanderen wij je!

Financiële zekerheid voor autokopers en meer klanttevredenheid voor autodealers: al 50 jaar behoort CG Car-Garantie Versicherungs-AG tot de toonaangevende garantiespecialisten in Europa.

Meer dan 40 autofabrikanten en importeurs en zo’n 23.000 gekwalificeerde autodealers vertrouwen op onze klantgerichte aanpak en uitstekende service. Achter die service staat een sterk en betrokken team van medewerkers dat zich elke dag inzet om onze klanten en partners optimaal te ondersteunen.

Kom dan zo snel mogelijk bij ons werken als Customer Service Representative op ons kantoor in Brasschaat.

Voltijds, 80% bespreekbaar | Mogelijkheid tot 2 dagen homeoffice

Jouw rol

Als Customer Service Representative ben je een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je combineert administratieve en organisatorische taken met dagelijks contact met collega's, partners en verschillende afdelingen.

Concreet betekent dit dat je:

• onze contractpartners, verkoopafdeling en technische dienst ondersteunt bij uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden;


• fungeert als aanspreekpunt en verbindende schakel tussen ons kantoor in België en verschillende afdelingen van het hoofdkantoor in Duitsland;


• documenten opstelt en beheert voor onze verschillende garantieprogramma's;


• zorgt voor het correct bijhouden van onze voorraadgegevens;


• instaat voor de opvolging, controle en verzending van facturen;


• het beheer en de bestelling van reclame- en promotiemateriaal verzorgt;


• mee zorgt voor een vlotte dagelijkse werking van de afdeling.

Wie suchen wij?

Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, nauwkeurig werkt en voldoening haalt uit het ondersteunen van klanten en collega's.

Daarnaast:

• heb je een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans;


• is kennis van Duits en/of Engels een belangrijke troef;


• heb je een commerciële opleiding gevolgd en/of beschik je over enkele jaren relevante ervaring binnen administratie of customer service;


• is technische kennis van voertuigen en/of interesse in de automobielsector een sterk pluspunt;


• werk je vlot met MS Office;


• ben je servicegericht, betrouwbaar en stressbestendig;


• werk je zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig;


• neem je graag initiatief en communiceer je vlot, zowel telefonisch als schriftelijk;


• ben je vooral een echte teamspeler.

Wat mag je van ons verwachten?

Bij CarGarantie krijg je niet alleen een veelzijdige functie, maar ook de kans om deel uit te maken van een internationale organisatie met een sterke positie binnen de Europese automotive sector.

Wij bieden je:

• een boeiende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;


• samenwerking binnen een internationale context;


• een voltijdse tewerkstelling, waarbij 80% bespreekbaar is;


• de mogelijkheid om na je inwerkperiode tot 2 dagen per week vanuit huis te werken;


• extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques en ecocheques;


• een functie met veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en contacten met verschillende afdelingen.

We kijken ernaar uit om u te ontmoeten.

CG Car-Garantie Versicherungs-AG