Bilingual Store Manager

Chavez Market; Bend (OR); On-site; USD 34,000 - 39,000; Full time

Job summary

Colima Market en Bend, Oregón, busca un gerente de tienda bilingüe para dirigir al equipo y gestionar la operación diaria. Se requiere hablar español e inglés con fluidez; se ofrece trabajo presencial a tiempo completo.

El candidato supervisará cajas, abarrotes, frutas y verduras, carnicería y panadería; organizará horarios, mantendrá inventarios y garantizará un servicio al cliente amable. Se paga entre 25 y 28 USD por hora.

Qualifications

• Bilingüe en español e inglés para dirigir al equipo y atender clientes.
• Experiencia supervisando personal y dirigiendo turnos en tiendas o supermercados.
• Capacidad para elaborar horarios y gestionar la cobertura de turnos.
• Experiencia en manejo de efectivo y control de inventarios.
• Capacidad para capacitar empleados y dar indicaciones claras.

Responsibilities

• Dirigir la operación de la tienda y asegurar su buen funcionamiento, incluso cuando la dueña no esté presente.
• Supervisar al personal de cajas, abarrotes, frutas y verduras, carnicería y panadería.
• Capacitar al equipo, comunicar expectativas claras y dar seguimiento al desempeño de cada empleado.
• Organizar horarios y responsabilidades para que cada turno tenga la cobertura necesaria.
• Supervisar el manejo de efectivo, la recepción de mercancía y el control de inventario.
• Trabajar directamente con los propietarios para revisar resultados y proponer mejoras.

Skills

Bilingüe: español/inglés

Supervisión de personal

Gestión de horarios

Control de inventario

Manejo de caja

Job description

Gerente de tienda bilingüe

Pago de $25 a $28 por hora, según experiencia

Tiempo completo | Presencial | Aproximadamente 40 horas por semana

Es indispensable hablar español e inglés con fluidez.

Colima Market es una tienda mexicana familiar al servicio de la comunidad de Bend. Buscamos gerente para dirigir al equipo y hacerse cargo de la operación diaria. Queremos a alguien que trabaje junto al personal, resuelva problemas y mantenga una tienda limpia, ordenada, bien surtida y con atención amable.

• Dirigir la operación de la tienda y asegurar su buen funcionamiento, incluso cuando la dueña no esté presente.
• Mantener los estándares de limpieza, organización, surtido, calidad del producto y atención al cliente.
• Supervisar al personal de cajas, abarrotes, frutas y verduras, carnicería y panadería.
• Capacitar al equipo, comunicar expectativas claras y dar seguimiento al desempeño de cada empleado.
• Organizar horarios y responsabilidades para que cada turno tenga la cobertura necesaria.
• Supervisar el manejo de efectivo, la recepción de mercancía y el control de inventario.
• Trabajar directamente con los propietarios para revisar resultados, identificar problemas y proponer mejoras.

Funciones y tareas del puesto

• Realizar recorridos al abrir, durante el día y al cerrar para revisar las condiciones de la tienda.
• Asignar las tareas y zonas de limpieza de cada turno, y verificar que se terminen correctamente y a tiempo.
• Revisar que los anaqueles estén surtidos, los productos acomodados al frente y los precios correctos y visibles.
• Verificar la rotación de productos, revisar fechas y asegurar que se retire de la venta la mercancía dañada o en mal estado.
• Coordinar la recepción de mercancía, revisar cantidades contra las facturas y reportar diferencias.
• Revisar faltantes, existencias en bodega y necesidades de reposición con los responsables de cada departamento.
• Elaborar los horarios del personal, organizar descansos y ajustar la cobertura cuando haya ausencias.
• Asegurar que haya una persona responsable de la tienda cuando el gerente no esté.
• Apoyar en caja, acomodo de mercancía y atención al cliente cuando la operación lo requiera.
• Revisar los cortes de caja y reportar diferencias o movimientos que necesiten aclaración.
• Atender dudas, quejas y solicitudes de los clientes conforme a las políticas y autorizaciones de la tienda.
• Impartir capacitaciones breves, corregir errores con respeto y comprobar que el personal aplique lo aprendido.
• Llevar las listas de revisión y los registros de desempeño. Entregar a los propietarios un reporte semanal breve con resultados, pendientes y acciones de mejora.
• Verificar que se completen los procedimientos de apertura, cierre, limpieza y manejo seguro de alimentos.

Experiencia y requisitos

• Hablar español e inglés con fluidez para dirigir al equipo, capacitar al personal y atender a los clientes en ambos idiomas.
• Experiencia supervisando personal o dirigiendo turnos en supermercados, tiendas de alimentos o negocios similares. De preferencia, dos años o más en un puesto de liderazgo.
• Experiencia elaborando horarios, manejando efectivo, recibiendo mercancía y controlando inventarios.
• Capacidad para capacitar empleados, dar indicaciones claras y abordar problemas de desempeño de manera profesional.
• Organización, atención al detalle y seguimiento constante de las tareas.
• Buen criterio para resolver problemas y saber cuándo involucrar a los propietarios.
• Manejo de sistema de caja, correo electrónico y hojas de cálculo o listas de revisión básicas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bend, incluyendo turnos de fin de semana, aperturas y cierros.
• Capacidad para mantener los estándares y coordinar al equipo sin supervisión constante.

El puesto se paga por hora e incluye el pago de horas extra cuando corresponda. El horario específico se acordará antes de la contratación.