Gerente de Tienda Minorista - 2611

First Cash; Oklahoma City (OK); On-site; USD 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos mensuales por rendimiento

Seguro médico

Descuentos para empleados

Vacaciones y tiempo por enfermedad

Job summary

First Cash está buscando un Gerente de Tienda con experiencia para liderar las operaciones diarias de la tienda, desarrollar al equipo y garantizar una experiencia de cliente excepcional. Serás responsable de las ventas, préstamos, inventario y cumplimiento, promoviendo una cultura centrada en el cliente y logrando metas de rendimiento.

Se valora la habilidad para reclutar, capacitar y retener talento, junto con la capacidad de analizar resultados y tomar medidas correctivas.

Qualifications

• Se valorará experiencia en gestión y servicio al cliente.
• Capacidad para analizar resultados del negocio e impulsar mejoras.
• Habilidad para liderar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo.

Responsibilities

• Liderar operaciones diarias de la tienda.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional y promover una cultura centrada en el cliente.
• Reclutar, contratar, capacitar y desarrollar al equipo.
• Impulsar ventas, préstamos y rentabilidad.
• Gestionar inventario, mercadotecnia y presentación de la tienda.
• Supervisar la protección de activos, el manejo de efectivo y el cumplimiento operativo.
• Construir relaciones con clientes y apoyar en adquisición de nuevos clientes.

Skills

Liderazgo

Capacitación y desarrollo de empleados

Servicio al cliente

Análisis de resultados

Resolución de problemas

Multitarea

Education

Diploma de escuela secundaria/ GED

Tools

Sistemas de punto de venta

Computación básica

Job description

Gerente de Tienda

$18.00 - $23.00 por hora + Bono Mensual por Rendimiento de la Tienda

Estamos buscando un Gerente de Tienda experimentado para liderar nuestro equipo. Si disfrutas de desarrollar empleados, impulsar los resultados del negocio, crear experiencias excepcionales para el cliente y construir un equipo de alto rendimiento, esta podría ser la oportunidad para ti.

Como Gerente de Tienda, supervisarás todos los aspectos de las operaciones diarias de la tienda, incluyendo el desarrollo del equipo, la satisfacción del cliente, la gestión de inventario, la protección de activos y el desempeño financiero. Liderarás con el ejemplo, capacitarás a los empleados para el éxito y ayudarás a impulsar el crecimiento mientras trabajas con una amplia variedad de mercancías, incluyendo joyas, electrónicos, herramientas y más.

Por qué te encantará trabajar aquí

• Paga por hora competitiva
• Oportunidades de bonos mensuales basados en el rendimiento de la tienda
• Horas excelentes — la mayoría de las tiendas abren de 9AM a 6PM; muchas cierran los domingos
• Acceso al salario ganado disponible después del día 2
• Descuentos para empleados desde el primer día
• Beneficios médicos, dentales, de visión, de vida y suplementarios (se requiere elegibilidad)
• Vacaciones y tiempo por enfermedad/personal basado en la antigüedad y los requisitos estatales/municipales aplicables
• Inscripción automática en el 401(k) después de 6 meses (se aplican requisitos de edad)
• Oportunidades de reembolso de matrícula para empleados elegibles

Lo que Harás

• Liderar todos los aspectos de las operaciones diarias de la tienda
• Proporcionar un servicio excepcional al cliente y promover una cultura centrada en el cliente
• Reclutar, contratar, capacitar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo
• Impulsar las metas de ventas, préstamos y rentabilidad
• Analizar los resultados del negocio e implementar planes de acción para mejorar el rendimiento
• Gestionar el inventario, la mercadotecnia y los estándares de presentación de la tienda
• Supervisar la protección de activos, el manejo de efectivo y el cumplimiento operativo
• Monitorear las transacciones de préstamos y compra para garantizar precisión e integridad
• Construir relaciones con los clientes y apoyar los esfuerzos de adquisición de nuevos clientes
• Comunicar metas, expectativas y objetivos de desempeño a los miembros del equipo
• Mantener el conocimiento del producto en una amplia variedad de categorías de mercancías
• Realizar otras tareas según se asigne

Lo que Buscamos

• 18+ años de edad con diploma de escuela secundaria, GED o experiencia equivalente
• 2+ años de experiencia en gestión y servicio al cliente requeridos
• Se prefiere experiencia en retail, ventas o retail de múltiples unidades
• Fuertes habilidades de liderazgo, capacitación y desarrollo de empleados
• Experiencia reclutando, desarrollando y reteniendo talento
• Capacidad para analizar resultados del negocio e impulsar mejoras de rendimiento
• Capacidad para estar de pie, caminar, levantar hasta 50 lbs y realizar tareas físicas
• Horario de retail flexible, incluyendo fines de semana y días festivos
• Comodidad trabajando con una variedad de mercancías (armas en ubicaciones con FFL; se proporciona certificación)
• Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación
• Competencia básica en computación y sistemas de punto de venta
• Fuertes habilidades organizativas, de resolución de problemas y multitarea
• Disposición para ayudar a los clientes o recuperar mercancías de áreas exteriores

Información de Bono

Los Gerentes de Tienda son elegibles para oportunidades de bonos mensuales basados en el rendimiento general de la tienda. Se proporcionan detalles completos durante el proceso de entrevista.

Información Adicional

Lo anterior describe la naturaleza general del rol y puede modificarse según sea necesario. Las ofertas de empleo requieren acuerdo a un proceso de arbitraje vinculante. Las tarifas salariales cumplen con todas las leyes aplicables de salario mínimo.

FirstCash Holdings, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales y proporciona acomodaciones razonables para personas calificadas con discapacidades.