Gerente Asistente de Tienda

O\\'Reilly Auto Parts; Suffolk (VA); On-site; USD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

O'Reilly Auto Parts busca un/a Gerente Asistente de Tienda para Suffolk, VA. Apoyará al Gerente de Tienda en ventas, servicio al cliente y operaciones, gestionando la tienda durante ausencias y turnos opuestos. Se valora la experiencia en supervisión y la capacidad de liderar al equipo hacia objetivos de servicio y eficiencia.

El candidato ideal posee certificaciones relevantes y fluidez en español, con enfoque en entrenamiento, contratación y atención al cliente en un entorno minorista dinámico.

Qualifications

• Capacitación de Especialista en Ventas.
• Certificación de Gerente Asistente.
• Certificación RSS.
• Bilingüe inglés/español deseable.

Responsibilities

• liderar a los miembros del equipo en servicio al cliente
• supervisar los niveles de servicio al cliente
• asegurar que la caja de ventas minoristas esté adecuadamente atendida
• asistir con los objetivos y el entrenamiento de los miembros del equipo
• participar en el proceso de contratación
• asegurar la respuesta telefónica adecuada
• procesar pedidos y transferencias en línea
• manejar pedidos especiales
• procesar devoluciones y cambios
• asegurar que la mercancía esté facturizada
• comunicar mensajes
• delegar tareas de merchandising
• asegurar el cumplimiento de las políticas de la compañía
• realizar tareas de apertura y cierre
• ayudar con el mantenimiento de la tienda

Skills

Bilingüe inglés/español

Education

Certificación RSS

Certificación de Gerente Asistente

Job description

El Gerente Asistente de Tienda apoyará al Gerente de Tienda en áreas de ventas, servicio al cliente, apariencia de la tienda y operaciones de la tienda. Este puesto gestionará la tienda durante la ausencia del Gerente de Tienda y/o cuando trabaje en turnos opuestos. Se espera que el Asistente de Gestión lidere a los miembros del equipo de la tienda en el servicio a los clientes. Se anima a los candidatos bilingües a aplicar.

Funciones esenciales

• liderar a los miembros del equipo en servicio al cliente
• supervisar los niveles de servicio al cliente
• asegurar que la caja de ventas minoristas esté adecuadamente atendida
• asistir con los objetivos y el entrenamiento de los miembros del equipo
• participar en el proceso de contratación
• asegurar la respuesta telefónica adecuada
• procesar pedidos y transferencias en línea
• manejar pedidos especiales
• procesar devoluciones y cambios
• asegurar que la mercancía esté facturizada
• comunicar mensajes
• delegar tareas de merchandising
• asegurar el cumplimiento de las políticas de la compañía
• realizar tareas de apertura y cierre
• ayudar con el mantenimiento de la tienda

Calificaciones requeridas

Capacitación de Especialista en Ventas, Certificación de Gerente Asistente y Certificación RSS.

Calificaciones deseadas

Certificación de Profesional Certificado de Piezas, Certificación ASE y fluidez en múltiples idiomas (se desea altamente la fluidez en español).