Bilingual Spanish - Collector

Wilber Group; Bloomington (IL); On-site; USD 29,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place to Work Certified

Carrera y crecimiento profesional

Job summary

Wilber Group en Bloomington, IL busca especialistas bilingües en cobranzas para unirse a nuestra oficina como gestor de cobranza de tiempo completo. El puesto ofrece un salario base de $21.00 por hora más comisiones ilimitadas y la oportunidad de aumentar el salario base dentro de los primeros 6 meses.

Se valorará la experiencia en atención al cliente o ventas, la fluidez en español y en inglés, y la capacidad para trabajar de forma presencial en un entorno de centro de llamadas.

Qualifications

• Requiere diploma de secundaria o equivalente.
• Se valorará la experiencia en atención al cliente o ventas.
• Necesidad de ser bilingüe (español-inglés) y comunicarse con claridad.

Responsibilities

• Realizar llamadas a clientes y deudores para informar reclamaciones.
• Brindar claridad sobre reclamaciones y responder consultas de los clientes.
• Procesar pagos mediante tarjeta y ACH.
• Registrar conversaciones y pagos en expedientes.
• Negociar planes de pago para recuperar activos.
• Aprender y aplicar información sobre software, leyes y normas aplicables.
• Disposición para laborar de forma presencial en la ubicación asignada.
• Fluidez para leer, escribir y hablar en español.
• Dominio de la computadora.
• Experiencia en atención al cliente o ventas valorada.
• Capacidad para multitareas en un centro de llamadas de ritmo rápido.
• Trabajar en equipo con actitud positiva.
• Bienvenidos nuevos miembros y crecimiento en Wilber.

Skills

Bilingual Spanish/English

Attention to detail

Excellent communication

Professional and friendly demeanor

Team player

Multitasking in a fast-paced call cen​

Strong computer skills

Customer service experience

Sales experience

Education

High school diploma or equivalent

Job description

¡Contratamos a nuestros especialistas bilingües en cobranzas con un salario base inicial de $21.00 por hora MÁS comisiónes ilimitadas! Los nuevos miembros del equipo suelen alcanzar un promedio de $1,100 en comisiónes al mes durante su primer año; las comisiónes reales pueden variar según la persona. Este puesto requiere una persona con atención al detalle, excelente comunicación y una actitud profesional y amable.

Wilber is busca profesionales para unirse a nuestra oficina con certificación Great Place to Work! Además, recientemente hemos sido clasificados en el puesto número 40 entre los mejores lugares para trabajar en servicios financieros y seguros. Como gestor de cobranza de tiempo completo, tu función será realizar y recibir llamadas, encontrar soluciones y recuperar activos para los clientes. Este puesto también cuenta con una trayectoria profesional establecida, con la oportunidad de aumentar el salario base dentro de los primeros 6 meses de empleo.

Echa un vistazo a nuestras redes sociales:

• Certificación de Great Place to Work: https://www.greatplacetowork.com/certified-company/7023903
• Conoce más sobre nuestros beneficios adicionales en www.wilberjobs.com

Funciones y responsabilidades esenciales:

• Realizar llamadas a clientes/deudores para informarles sobre reclamaciones presentadas en su contra.
• Brindar claridad sobre las reclamaciones presentadas y responder a cualquier consulta de los clientes.
• Procesar pagos de manera precisa mediante tarjeta y ACH (pago con cheque electrónico).
• Registrar con precisión en los expedientes las conversaciones mantenidas y los pagos recibidos.
• Negociar planes financieros y de pago para recuperar activos en favor de nuestros clientes.
• Aprender y aplicar la información proporcionada sobre el software de la empresa, las leyes y estatutos aplicables, así como las normas de la industria, con el fin de garantizar su cumplimiento y la recuperación de los fondos.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en la ubicación asignada y mantener una excelente asistencia.
• Fluidez para leer, escribir y hablar en español.
• Se requiere diploma de secundaria o equivalente
• Dominio de la computadora.
• Se valora la experiencia en atención al cliente o ventas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas a la vez a través de plataformas técnicas dentro de un entorno de centro de llamadas (call center) de ritmo rápido.
• Saber trabajar en equipo con una actitud positiva.
• Nos entusiasma dar la bienvenida a nuevos miembros a nuestro equipo que estén ansiosos por aprender y crecer en una carrera aquí en Wilber. Gracias por el tiempo que has dedicado a conocer lo que ofrecemos. Aunque esperamos que consideres postularte en Wilber, ¡te deseamos lo mejor en cualquier oportunidad que decidas seguir!

Etiquetas: Cobranzas, Centro de llamadas, Atención al cliente, Gestor de cobranza, Cuentas por cobrar, Trabajo de oficina, Tiempo completo, Cuentas por pagar, Ventas, Negociación, Trabajo de escritorio, Capacitable, Comisión, Administración de oficina