Bilingual Representative Needed for Inbound Customer Service Role

Disabled Veteran Solutions; Abilene (TX); Remote; USD 51,577,000 - 55,104,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios integrales

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Disabled Veteran Solutions (DVS) está buscando asesores de atención al cliente para un rol 100% remoto, con un horario de lunes a viernes y 8 horas por turno. El puesto incluye capacitación intensiva de 7 semanas y apoyo continuo para asegurar un servicio de alta calidad.

Se valora la experiencia en seguros/servicios médicos, habilidad para trabajar con plataformas web y aplicaciones de Microsoft como Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.

Qualifications

• Diploma de secundaria o equivalente; se prefiere título universitario
• Experiencia en atención al cliente a distancia o servicios médicos/seguros
• Habilidad para usar herramientas web y plataformas diversas

Responsibilities

• Brindar atención al cliente de forma remota con tono profesional y empático
• Gestionar múltiples sistemas y tareas simultáneas durante turnos de 8 horas
• Participar en la capacitación y procesos de orientación de 7 semanas

Skills

Escucha activa

Resolución de problemas

Gestión de múltiples sistemas

Empatía

Education

Diploma de secundaria o equivalente

Título universitario preferido

Tools

Outlook

Teams

Word

Excel

OneNote

Job description

¿Listo para una misión que realmente importa?Únete a Disabled Veteran Solutions (DVS) como Asesor de Atención al ClienteDisabled Veteran Solutions (DVS) busca asesores de atención al cliente apasionados y comprometidos para unirse a nuestra División de Atención al Cliente. En DVS, no solo formas parte de un equipo; eres parte de una comunidad impulsada por una misión y dedicada a mejorar vidas mediante un servicio excepcional y un apoyo inquebrantable.La misiónDetalles del puesto• Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto• Horario: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este)• Capacitación: Orientación integral de 7 semanas con formación completa y apoyo continuo• Entorno: Oportunidad de trabajo 100% remotoRequisitos• Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas• Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas y tareas manteniendo un tono profesional y empático• Pasión genuina por mejorar la vida de los demásRequisitos• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título universitario)• Mínimo de 1 año de experiencia en operaciones de seguros, funciones relacionadas con servicios médicos o técnicos a distancia, o un campo afín• Competencia en diversas plataformas y herramientas basadas en la web• Gran atención al detalle y habilidades organizativas• Alta competencia en aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.Experiencia deseable• Experiencia en atención médica, seguros, trabajo social o salud mental• Familiaridad con terminología médica y planes de beneficios de salud• Éxito comprobado en roles de atención al cliente a distancia, especialmente en entornos complejos y de alto volumenPor qué te encantará trabajar en DVS:• Compensación competitiva y beneficios integrales• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional• Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicioSi estás listo para generar un impacto significativo desde la comodidad de tu hogar, nos encantaría saber de ti.Postúlate hoy y únete a DVS, donde tu misión se encuentra con tu propósito. Detalles del puesto:• Fecha de inicio: Lunes, 5 de octubre de 2026. ¡Postúlate lo antes posible para ser considerado!• Horario: Turno de 8 horas. Capacitación: 8:00 a. m. – 4:30 p. m. (hora del Este). • Pago: Tarifa inicial de $18.00/hora / tarifa inicial de $19.00/hora para candidatos bilingües; más oportunidades de bonificación.