Bilingual Field Service Implementation Specialist

Roche; United States; Remote; USD 56,000 - 73,000; Full time

Job summary

Roche au Canada recherche un Représentant du soutien à l'implantation pour soutenir les hôpitaux et laboratoires dans l'installation et le bon fonctionnement des solutions Roche en chimie clinique, immunoanalyse, et plus encore.

Le poste est axé sur les installations et les modifications, avec 95% de déplacements et une résidence dans le Grand Montréal. Diplôme en électronique et 5+ ans d'expérience exigés; maîtrise du français et de l'anglais; permis de conduire valide.

Qualifications

• Diplôme DEC en technologie électronique et plus de 5 ans d'expérience pertinente dans le service sur le terrain.
• Expérience préalable en soutien à la clientèle.
• Anglais et français requis.
• Connaissance des systèmes informatiques et de l’infrastructure réseau.
• Déplacements fréquents (95%) et résidence dans le Grand Montréal ou environs.
• Permis de conduire valide au Canada.

Responsibilities

• Installer et configurer les composants matériels et logiciels des instruments.
• Assurer le soutien rapide, précis et constant pour minimiser les interruptions.
• Maintenir les activités administratives et documenter les interventions.
• Travailler avec les équipes RIS et les experts techniques locaux.
• Remplacer d'autres représentants du soutien pendant les vacances/ rotations.
• Gérer les visites et déploiements, y compris les inspections et mises à niveau.

Skills

Expérience service terrain

Bilingue anglais/français

Education

DEC en technologie électronique ou équivalent

Tools

Connaissance IT et réseau

Job description

Roche au Canada recherche un Représentant du soutien à l'implantation pour soutenir les hôpitaux et laboratoires dans l'installation et le bon fonctionnement des solutions Roche en chimie clinique, immunoanalyse, et plus encore.

Le poste est axé sur les installations et les modifications, avec 95% de déplacements et une résidence dans le Grand Montréal. Diplôme en électronique et 5+ ans d'expérience exigés; maîtrise du français et de l'anglais; permis de conduire valide.