Arcade Guest Services Specialist (Evenings & Weekends)

SectorSixty6; Canóvanas (PR); On-site; USD 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

SectorSixty6 en Puerto Rico busca un/a colaborador/a para atención al cliente en Arcade Mania. Se encargará de guiar a los jugadores, explicar el funcionamiento de los juegos y asegurar experiencia positiva para visitantes de todas las edades.

Se requiere 1–2 años en servicio al cliente, educación de secundaria, bilingüe y disponibilidad para trabajo nocturno y fines de semana. El entorno es dinámico y ruidoso; se valora la capacidad de trabajar en equipo y mantener áreas ordenadas.

Qualifications

• Bilingüe (inglés-español) preferiblemente.
• Debe tener al menos 18 años.
• Motivado(a), Creativo(a), orientado a servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar noches y fines de semana.
• Ser capaz de trabajar en un lugar ruidoso y concurrido.

Responsibilities

• Velar por la seguridad y asistir a los clientes mientras juegan en las máquinas.
• Anticipa y responde a los invitados de manera amistosa y positiva con un sentido de urgencia.
• Observar, instruir y monitorear a los invitados por seguridad y cumplimiento de las directrices.
• Trabaja en equipo para satisfacer las necesidades de los clientes y contribuye activamente a los esfuerzos de otros departamentos.
• Mantiene el área de trabajo limpia de acuerdo con las políticas y procedimientos de Arcade Mania.
• Realiza reparaciones menores en juegos según sea necesario.
• Explica la operación de los juegos a los clientes cuando es necesario.
• Manejar todos los asuntos de servicio al cliente de manera efectiva y asegurar la satisfacción de todos.
• Notificar a los técnicos de cualquier error de las máquinas y devolverle los créditos del juego a los clientes cuando sea necesario.
• Realizar los inventarios de los premios de Arcade al final de cada mes.
• Trabajar con y alrededor de muchos niños.
• Presta atención a los detalles, se centra en los clientes y entiende las operaciones básicas de los juegos y simuladores.
• Manejo de efectivo y procedimientos de caja registradora.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Bilingüe inglés-español

Buenas habilidades de comunicación

Capacidad para multitareas

Disponibilidad nocturna y fines de sem

Education

Cuarto año de escuela secundaria o GED

Job description

SectorSixty6 en Puerto Rico busca un/a colaborador/a para atención al cliente en Arcade Mania. Se encargará de guiar a los jugadores, explicar el funcionamiento de los juegos y asegurar experiencia positiva para visitantes de todas las edades.

Se requiere 1–2 años en servicio al cliente, educación de secundaria, bilingüe y disponibilidad para trabajo nocturno y fines de semana. El entorno es dinámico y ruidoso; se valora la capacidad de trabajar en equipo y mantener áreas ordenadas.