Bilingual Arcade Guest Experience Specialist

SectorSixty6; Canóvanas (PR); On-site; USD 18,000 - 30,000; Full time

Job summary

Arcade Mania en Canóvanas, Puerto Rico, busca un/a especialista en atención al cliente para asistir a los invitados, velar por la seguridad en las máquinas y explicar el funcionamiento de los juegos. El puesto implica trabajar en un entorno ruidoso y concurrido, con turnos nocturnos y fines de semana.

Se valoran habilidades de comunicación, actitud orientada al servicio y capacidad para manejar efectivo y caja.

Qualifications

• Bilingüe (inglés-español) preferiblemente.
• Debe tener al menos 18 años.
• Motivado, Creativo, orientado a servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar noches y fines de semana.
• Ser capaz de trabajar en un lugar ruidoso y concurrido.

Responsibilities

• Velar por la seguridad y asistir a los clientes mientras juegan en las máquinas.
• Anticipa y responde a los invitados de manera amistosa y positiva con un sentido de urgencia.
• Observar, instruir y monitorear a los invitados por seguridad y cumplimiento de las directrices.
• Trabaja en equipo para satisfacer las necesidades de los clientes y contribuye activamente a los esfuerzos de otros departamentos.
• Mantiene el área de trabajo limpia de acuerdo con las políticas y procedimientos de Arcade Mania.
• Realiza reparaciones menores en juegos según sea necesario.
• Explica la operación de los juegos a los clientes cuando es necesario.
• Manejar todos los asuntos de servicio al cliente de manera efectiva y asegurar la satisfacción de todos.
• Notificar a los técnicos de cualquier error de las máquinas y devolverle los créditos del juego a los clientes cuando sea necesario.
• Realizar los inventarios de los premios de Arcade al final de cada mes.
• Trabajar con y alrededor de muchos niños.
• Manejo de efectivo y de la caja registradora.

Skills

Comunicación excelente

Servicio al cliente

Multitarea

Orientación a resultados

Education

Cuarto año de escuela superior

Job description

Arcade Mania en Canóvanas, Puerto Rico, busca un/a especialista en atención al cliente para asistir a los invitados, velar por la seguridad en las máquinas y explicar el funcionamiento de los juegos. El puesto implica trabajar en un entorno ruidoso y concurrido, con turnos nocturnos y fines de semana.

Se valoran habilidades de comunicación, actitud orientada al servicio y capacidad para manejar efectivo y caja.