Analista de Soporte Técnico Cloud | Remoto

Apex Global Mobility; United States; Remote; MXN 223,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidad de trabajo remoto

Job summary

Apex Global Mobility busca un Analista de Soporte para mantener operativa una plataforma Cloud desplegada en Azure, que atiende aplicaciones móviles, web y chatbots; se encargará de monitorizar procesos, analizar incidencias y documentar las incidencias para su escalamiento.

Se valorará experiencia avanzada en Cloud (Azure), MongoDB, Kafka y Kubernetes, además de herramientas APM como Dynatrace y gestión de tickets con Jira Service Management.

Qualifications

• Uso avanzado de Cloud, preferentemente Azure.
• Conocimiento de MongoDB, Kafka y Kubernetes.
• Experiencia en monitoreo APM (Dynatrace) y dashboards.
• Gestión de tickets con Jira Service Management.
• Conocimiento de herramientas de apoyo como Postman y Datagrip.
• Turnos rotativos y disponibilidad para trabajo remoto.

Responsibilities

• Mantener la operatividad de la plataforma Cloud.
• Monitorear procesos y disponibilidad de servicios.
• Analizar incidencias y documentar escalamiento.
• Colaborar con equipos para mitigación y mejoras.

Skills

Cloud platform

Azure

MongoDB

Kafka

Kubernetes

APM monitoring

Dynatrace

Jira Service Management

Postman

Datagrip

Tools

Postman

Datagrip

Job description

Apex Global Mobility busca un Analista de Soporte para mantener operativa una plataforma Cloud desplegada en Azure, que atiende aplicaciones móviles, web y chatbots; se encargará de monitorizar procesos, analizar incidencias y documentar las incidencias para su escalamiento.

Se valorará experiencia avanzada en Cloud (Azure), MongoDB, Kafka y Kubernetes, además de herramientas APM como Dynatrace y gestión de tickets con Jira Service Management.