Ingeniero/a de SaaSOps ($80,000/año USD), @CXT Software

CXT Software; United States; Remote; USD 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

100% remoto

Entorno de trabajo flexible

Desarrollo profesional personalizado

Herramientas de última generación

Actividades para crear comunidad

Job summary

CXT Software busca un/in Ingeniero/a SaaSOps para gestionar una plataforma SaaS en producción en Azure y AWS. Escribirás código de infraestructura, crearás canalizaciones y gestionarás Windows y SQL Server, además de liderar respuestas ante incidentes y redactar RCA.

Trabajarás con equipos de Ingeniería, Soporte y Seguridad, manteniendo alertas y garantizando disponibilidad continua para clientes en un entorno 100% remoto y global.

Qualifications

• 5+ años como ingeniero/a de nube gestionando cargas de trabajo en producción (Azure o AWS).
• Desplegado y modificado infraestructura de producción con Terraform mediante CI/CD.
• Escribes automatizaciones de PowerShell para producción.
• Gestionado SQL Server o Azure SQL en producción: backups y rendimiento.
• Guardias de producción y RCA de raíz y documentación para el equipo.
• Trabajo de 08:00 a 17:00 ET, lunes a viernes, rotación de guardias fuera del horario laboral.
• Inglés profesional, nivel C1 o superior.
• Contrato independiente y fecha límite 31 de diciembre de 2026.

Responsibilities

• Crear y modificar infraestructura de Azure y AWS con Terraform.
• Crear y mantener canalizaciones de GitHub Actions para despliegues.
• Aprovisionar, actualizar y desmantelar entornos de clientes.
• Gestionar Windows Server y SQL Server / Azure SQL: parches, backups y rendimiento.
• Automatizar con PowerShell las tareas operativas.
• Asumir guardias: mantener alertas, responder a incidentes y redactar RCA.
• Aplicar el principio de mínimo privilegio y recopilar evidencias para SOC 2.

Skills

Terraform

CI/CD pipelines

PowerShell

Incidentes y RCA

SOC 2 evidencias

Windows Server

Azure Monitor

Grafana Cloud

CloudWatch

SQL Server

Azure SQL

RCA writing

Tools

Terraform

GitHub Actions

Grafana Cloud

Azure Monitor

Application Insights

CloudWatch

incident.io

Jira

Confluence

Windows Server

IIS

Active Directory

Group Policy

Job description

¿Eres un/a ingeniero/a de nube que gestiona SaaS en producción en Azure y AWS y se responsabiliza de todo el proceso, desde el código de Terraform hasta el RCA?

CXT Software proporciona la infraestructura tecnológica para los procesos de entrega y ayuda a las empresas de mensajería, reparto de rutas y atención sanitaria a maximizar su potencial operativo. Nuestros clientes gestionan sus operaciones diarias de entrega en nuestra plataforma, así que lo que nos compran es disponibilidad continua.

Buscamos un/a ingeniero/a de SaaSOps que se responsabilice de una plataforma SaaS de producción que abarca varias líneas de productos y dos nubes, principalmente Azure y, en segundo lugar, AWS. Escribirás el código de infraestructura, crearás las canalizaciones, gestionarás el entorno de Windows y SQL Server, te ocuparás de las alertas y liderarás la respuesta cuando algo falle, desde aprovisionar el entorno de un cliente hasta redactar el RCA después de un incidente. Trabajarás a diario con los equipos de Ingeniería, Soporte y Seguridad, utilizando Terraform, GitHub Actions, Grafana Cloud, Azure Monitor, Application Insights, CloudWatch, incident.io, Jira y Confluence. Reportarás a la persona responsable de SaaSOps y contribuirás a definir cómo se crea, modifica y supervisa la plataforma.

Si quieres responsabilizarte de toda la plataforma, mantienes un nivel de exigencia alto en cada cambio y estás preparado/a para asumir las guardias de los sistemas que gestionas, nos encantará saber de ti.

Responsabilidades

• Crear y modificar infraestructura de Azure y AWS con Terraform.

• Crear y mantener canalizaciones de GitHub Actions para los despliegues de aplicaciones e infraestructura.

• Aprovisionar, actualizar y desmantelar entornos de clientes.

• Gestionar Windows Server (Remote Desktop Services, IIS, Active Directory, Group Policy) y SQL Server / Azure SQL: aplicar parches, realizar copias de seguridad y restauraciones, y optimizar el rendimiento.

• Automatizar con PowerShell las tareas operativas repetitivas.

• Asumir las guardias: mantener las alertas para que avisen cuando haya un impacto en los clientes, responder a los incidentes, corregir la causa y redactar el RCA.

• Aplicar el principio de mínimo privilegio, recopilar evidencias para SOC 2 y mantener actualizados los manuales de procedimientos.

Requisitos

• 5+ años como ingeniero/a de nube gestionando cargas de trabajo en producción (cómputo, bases de datos gestionadas, identidad y redes) en Azure o AWS.

• Has desplegado y modificado infraestructura de producción con Terraform mediante canalizaciones de CI/CD que has creado o mantenido.

• Escribes automatizaciones de PowerShell que se utilizan en producción.

• Has gestionado SQL Server o Azure SQL en producción: copias de seguridad, restauraciones y resolución de problemas de rendimiento.

• Has asumido guardias de producción y gestionado incidentes desde la recopilación de evidencias hasta identificar una única causa raíz y redactar un RCA que un/a compañero/a pueda seguir sin tener que hacer preguntas adicionales.

• Trabajas de 08:00 a 17:00 ET, de lunes a viernes, y participas en la rotación de guardias fuera del horario laboral.

• Inglés profesional, nivel C1 o superior, hablado y escrito.

• Puedes trabajar como contratista independiente y empezar en el plazo de un mes desde la recepción de una oferta, y no más tarde del 31 de diciembre de 2026.

Se valorará

• Experiencia en producción con Azure.

• Administración de Windows Server en producción (Remote Desktop Services, IIS, Active Directory, Group Policy).

• Certificaciones AZ-104, AZ-305 o AZ-400, o AWS Solutions Architect Associate o SysOps Administrator Associate.

• Experiencia preparando evidencias para auditorías SOC 2.

• Uso de herramientas de programación y operaciones asistidas por IA en el trabajo.

Beneficios

Son mucho más que ventajas: son componentes esenciales de una carrera profesional gratificante en CXT Software.

• 100% remoto y global: disfruta de la libertad de vivir como quieras desde cualquier lugar del mundo.

• Entorno de trabajo flexible: trabaja en los horarios que mejor te convengan. Priorizamos los resultados y la satisfacción de los clientes por encima de los horarios rígidos.

• Plan de desarrollo profesional personalizado: recibe comentarios y apoyo continuos y significativos, adaptados para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales personales.

• Acceso a herramientas y tecnología punteras: mejora tus habilidades con las herramientas, los manuales y la tecnología más recientes.

• Actividades para crear comunidad: participa en charlas informales tomando un café, encuentros afterwork, clases de cocina, clubes de lectura y mucho más.

CXT Software ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Se trata de una colaboración totalmente remota como contratista independiente y no da derecho a los programas de prestaciones para empleados financiados por la empresa. Aceptamos candidaturas de cualquier país en el que podamos contratarte legalmente. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de solicitud, puedes solicitarla después de presentar tu candidatura.