Analista de creditos y cobros

UPTURNco; Cataño (PR); Sur place; USD 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

UPTURNco busca un profesional para asegurar el cobro puntual de los pagos de los clientes y resolver discrepancias, manteniendo registros precisos de las transacciones.

Responsable de supervisar cuentas, gestionar cobros de facturas, contactar a clientes para negociar acuerdos de pago y mantener información actualizada y reportes para la dirección.

Colaborará con ventas y contabilidad para minimizar la morosidad y garantizar el cumplimiento de políticas y requisitos legales en cobranza.

Qualifications

• Conocimiento amplio de Microsoft Office.
• Experiencia en Servicio al Cliente y/o Cobros y Crédito.
• Habilidad para trabajar bajo presión y manejar volúmenes de llamadas.

Responsabilités

• Supervisar las cuentas para identificar deudas pendientes.
• Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos.
• Gestionar el proceso de cobros de cuentas, incluidas facturas y morosidad.
• Contactar a clientes por teléfono, correo o postal para seguimiento de pagos atrasados y negociar acuerdos de pago.
• Mantener registros precisos de cobro y detalles de pago.
• Investigar y resolver discrepancias o disputas sobre pagos en coordinación con clientes y departamentos internos.
• Proporcionar actualizaciones a la dirección sobre estado de cuentas y riesgos.
• Colaborar con ventas para reducir morosidad y mejorar procesos de cobro.
• Generar y analizar reportes de cobranza para identificar tendencias.
• Garantizar cumplimiento de políticas y requisitos legales de cobranza.

Connaissances

Microsoft Office

Atención al cliente

Trabajo bajo presión

Adaptabilidad

Comunicación verbal y escrita

Cobros y crédito

Description du poste

Responsable de garantizar el cobro puntual de los pagos de los clientes, resolver las discrepancias en los pagos y mantener registros precisos de todas las transacciones.

Responsabilidades de la Posición

• Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes.
• Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos.
• Supervisar y gestionar el proceso de cobros de cuentas, incluidas todas las facturas pendientes y los morosos de cuentas.
• Contactar a clientes por teléfono, correo electrónico o correo postal para hacer un seguimiento de los pagos atrasados y negociar acuerdos de pago.
• Mantener registros precisos de todas las actividades de cobro, incluida la correspondencia y los detalles de pago.
• Investigar y resolver discrepancias o disputas sobre pagos, colaborando estrechamente con los clientes y los departamentos internos para llegar a una solución.
• Proporcionar actualizaciones periódicas a la dirección sobre el estado de las cuentas pendientes y cualquier riesgo o problema potencial.
• Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias que mejoren el proceso de cobro y minimicen la morosidad.
• Generar y analizar la cobranza reportes, identificando tendencias y patrones para mejorar los esfuerzos de cobranza.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos legales relacionados con los cobros y la recuperación de deudas.
• Ayudar en las revisiones y evaluaciones crediticias de clientes nuevos y existentes para determinar los límites y las condiciones de crédito.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de contabilidad para conciliar las cuentas de los clientes cuentas y garantizar la contabilización exacta de los pagos.
• Enviar agings a los Vendedores.
• Escanear cobros en sistema de imágenes.
• Todas aquellas responsabilidades que surjan según la necesidad de Able Sales.

Habilidades de la Posición

• Amplio conocimiento en Microsoft Office.
• Rápido y ágil para manejar volúmenes de llamadas.
• Trabajar bajo presión.
• Habilidad para adaptarse a cambios.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en Servicio al Cliente y/o Cobros y Crédito.