Agente de Reservas Hospitality

Stay Unique; United States; Remote; USD 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

Stay Unique gestiona apartamentos turísticos y acaba de firmar su primer hotel, expandiendo operaciones a Grecia. Buscan a alguien para apoyar la comunicación con huéspedes, gestión de reservas y procesos de check-in, con atención al cliente y disponibilidad para horarios rotativos en Perú.

Modalidad 100% remoto, desde Lima, con oportunidades en un equipo internacional. Se exige experiencia en hoteles o atención al huésped, dominio de Office y español/inglés avanzados.

Qualifications

• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de Perú.
• Estudios de Turismo, hotelería o afines.
• Experiencia de mínimo 2 años en hoteles o atención al huésped.
• Manejo de paquete Office a nivel intermedio/avanzado.
• Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente y ganas de aprender.
• Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
• Nivel avanzado de español y inglés; otros idiomas valorados.
• Disponibilidad inmediata y completa para horarios rotativos.

Responsibilities

• Gestionar la comunicación con los huéspedes.
• Realizar el proceso de las reservas.
• Gestionar los check-ins e issues.
• Realizar los reportes diarios e indicadores.
• Gestionar los requerimientos de reservas.
• Gestionar los comentarios de huéspedes.
• Gestionar el correo principal.
• Contribuir a la mejora continua de procesos internos.

Skills

Comunicación

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Inglés

Español avanzado

Education

Estudios de Turismo/hotelería

Tools

Microsoft Office

Job description

Únete a Stay Unique y sé parte de una experiencia única!

Somos Stay Unique, gestionamos apartamentos turísticos en Barcelona, Málaga y Sevilla y acabamos de firmar nuestro primer hotel y expandir en Grecia! Somos ganadores del World Travel Award y Great Place to Work, certificaciones que logramos gracias a algo que nos hace únicos: Hacer que la gente que se sienta querida.

Y tú? ¿Te gusta hablar con personas? ¿Es divertido trabajar contigo? ¿Te sientes bien cuando la gente aprecia tu trabajo? ¿Te gusta seguir aprendiendo cosas nuevas? Entonces te estamos buscando!

Tareas

Buscamos alguien que nos apoye con:

• Gestionar la comunicación con los huéspedes

• Realizar el proceso de las reservas

• Gestionar los check-ins e issues

• Realizar los reportes diarios e indicadores

• Gestionar los requerimientos de reservas

• Gestionar los comentarios de huéspedes

• Gestionar el correo principal

• Contribuir a la mejora continua de procesos internos.

Requisitos

• Disponibilidad para laborar en horarios rotativoe de Perú.

• Estudios de Turismo, hotelería o afines

• Experiencia de mínimo 2 años en hoteles o atención al huesped (recepción, concierge, etc)

• Manejo de paquete office a nivel intermedio/avanzado.

• Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente y ganas de aprender.

• Tener habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.

• Nivel avanzado de español y inglés; se valorarán otros idiomas como francés.

• Disponibilidad inmediata y completa para horarios rotativos

Beneficios

• Trabajar en Stay Unique es mucho más que tareas diarias. Cada día es un intento más de hacer que las personas se sientan queridas.

• Modalidad 100% Remoto, trabajaras desde la comodidad de tu hogar con días al mes en coworking con tus compañeros (Sólo Lima)

• Un ambiente internacional: Trabajarás en una familia con más +19 nacionalidades.

• Recompensas Uniquely y eventos extralaborables.

• Fecha de inicio prevista: Noviembre 2026