Agente de Reservas 100% Remoto | Servicio al Cliente Global

Stay Unique; United States; Remote; USD 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

Stay Unique gestiona apartamentos turísticos y acaba de firmar su primer hotel, expandiendo operaciones a Grecia. Buscan a alguien para apoyar la comunicación con huéspedes, gestión de reservas y procesos de check-in, con atención al cliente y disponibilidad para horarios rotativos en Perú.

Modalidad 100% remoto, desde Lima, con oportunidades en un equipo internacional. Se exige experiencia en hoteles o atención al huésped, dominio de Office y español/inglés avanzados.

Qualifications

• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de Perú.
• Estudios de Turismo, hotelería o afines.
• Experiencia de mínimo 2 años en hoteles o atención al huésped.
• Manejo de paquete Office a nivel intermedio/avanzado.
• Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente y ganas de aprender.
• Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
• Nivel avanzado de español y inglés; otros idiomas valorados.
• Disponibilidad inmediata y completa para horarios rotativos.

Responsibilities

• Gestionar la comunicación con los huéspedes.
• Realizar el proceso de las reservas.
• Gestionar los check-ins e issues.
• Realizar los reportes diarios e indicadores.
• Gestionar los requerimientos de reservas.
• Gestionar los comentarios de huéspedes.
• Gestionar el correo principal.
• Contribuir a la mejora continua de procesos internos.

Skills

Comunicación

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Inglés

Español avanzado

Education

Estudios de Turismo/hotelería

Tools

Microsoft Office

Job description

Stay Unique gestiona apartamentos turísticos y acaba de firmar su primer hotel, expandiendo operaciones a Grecia. Buscan a alguien para apoyar la comunicación con huéspedes, gestión de reservas y procesos de check-in, con atención al cliente y disponibilidad para horarios rotativos en Perú.

Modalidad 100% remoto, desde Lima, con oportunidades en un equipo internacional. Se exige experiencia en hoteles o atención al huésped, dominio de Office y español/inglés avanzados.