Agente de Atención

Ridery; United States; À distance; USD 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Ridery busca un agente de atención al cliente para orientar a los usuarios sobre el funcionamiento de la aplicación, gestionar incidencias de viajes, pagos y quejas, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y la satisfacción general.

La vacante es remota, con residencia en Caracas, y requiere PC o laptop, experiencia en atención al cliente y disponibilidad para trabajar de 12:00 AM a 6:00 AM.

Qualifications

• Contar con PC o laptop.
• Experiencia en atención al cliente.
• Residencia en Caracas.
• Disponibilidad para el horario de 12:00 AM a 6:00 AM.

Responsabilités

• Brindar atención y orientación a los usuarios sobre el funcionamiento de la aplicación.
• Gestionar incidencias de viajes, pagos y quejas para mejorar la experiencia del usuario.

Connaissances

Atención al cliente

Resolución de problemas

Formation

Bachiller / Secundaria

Description du poste

Brindar atención y orientación a todos los usuarios sobre el funcionamiento de la aplicación, gestionar incidencias de viajes, pagos y quejas, con el fin de asegurar la mejora la experiencia del usuario y la satisfacción general. (Remoto).

Requisitos

• Contar con PC o laptop.
• Experiencia en atención al cliente.
• Resolución de problemas.
• Residencia en Caracas.
• Disponibilidad para el horario de 12:00 AM a 6:00 AM.

Carreras preferidas

Administración de Empresas / Ing. Comercial

Educación / Nivel académico

Bachiller / Secundaria

Experiencia requerida

De 1 a 3 años.