Adjuster Auto

Upturn Co.; Guaynabo (PR); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Una compañía de seguros busca un ajustador para investigar reclamaciones de autos y gestionar pagos. Se requiere licenciatura, experiencia y destrezas interpersonales. El candidato ideal manejará altos volúmenes de trabajo y documentará eficazmente los casos mientras negocia reclamaciones de daños. Se necesita licencia de ajustador y dominio del español.

Qualifications

• Licencia de Ajustador de Seguros emitida por el Comisionado de Seguros de Puerto Rico.
• Dominio del idioma español (oral y escrito).
• Conocimiento básico del inglés.

Responsibilities

• Evalúa e investiga la solicitud de reclamación y verifica la póliza.
• Obtiene información y documentación relevante.
• Revisa reservas cuando hay múltiples perjudicados.
• Obtiene y prepara informes sobre la investigación.
• Maneja comunicación con clientes externos e internos.
• Realiza negociación de reclamaciones de daños físicos.
• Completa formularios necesarios para la reclamación.

Skills

Excelentes destrezas interpersonales

Capacidad de resolución de conflictos

Manejo de sistemas de computadora

Capacidad de manejar altos volúmenes de trabajo

Education

Bachillerato de Universidad Acreditada con 2 años de experiencia

Grado Asociado con 4 años de experiencia

Job description

Responsable de realizar el proceso de investigación sobre reclamaciones de seguros de auto y gestionar la compensación correspondiente según las políticas y procedimientos establecidos por la compañía.

Educación y/o experiencia:

• Bachillerato de Universidad Acreditada y dos (2) años de experiencia como ajustador de seguros.
• Grado Asociado de Universidad Acreditada y mínimo de cuatro (4) años de experiencia como ajustador de seguros.

Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolución de conflictos.

Habilidad para definir problemas, coleccionar información, establecer hechos y llegar a conclusiones válidas.

Capacidad de manejar altos volúmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas. Manejo de varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades.

Conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.

Responsabilidades:

Evalúa, analiza e investiga la solicitud de reclamación y verifica la póliza para determinar si cubre los costos de la reclamación.

Obtiene información y documentación relevante al caso.

Revisa reservas cuando hay más de dos perjudicados envueltos.

Refiere el caso a peritaje cuando así lo amerite.

Evalúa daños y prepara estimados de los mismos.

Prepara informes sobre la investigación, ajuste y recomendación en el caso.

Atiende llamadas, documenta en sistemas y mantiene comunicación directa con clientes externos e internos.

Realiza negociación y transa reclamaciones de severidad de daños físicos de automóvil con asegurados y reclamantes.

Prepara los referidos a la Unidad de Investigaciones Especiales, cuando sea necesario.

Prepara la documentación necesaria para procesar el pago y/o cerrar la reclamación sin pago.

Completa todos los formularios que requiere el procedimiento para documentar la reclamación.

Asegura cumplir con indicadores de producción establecidos.

Participa de proyectos y tareas especiales, según solicitado.

Licencias y/o certificaciones:

Se requiere licencia de Ajustador de Seguros emitida por el Comisionado de Seguros de Puerto Rico. Para la ejecución óptima de sus funciones se podrían requerir licencias o certificaciones adicionales relacionadas al puesto.

Dominio del idioma español oral, escrito y hablado. Conocimiento básico del inglés.