Account Manager Middleware & Integration (m/w/d), 80–100 %

W4 Marketing Meets IT; United States; Hybrid; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Udemy for Business

Weiterbildungstage pro Jahr

Homeoffice

Flexible Arbeitsmodelle

Gleitzeit

Scaled Scrum im Unternehmen

Job summary

W4 Marketing Meets IT sucht einen erfahrenen Account Manager für Middleware & Integration. Sie betreuen Kunden, steuern Projekte von Anforderung bis Go-live und übersetzen Fachvorgaben ins Team. Potenziale erkennen Sie proaktiv und unterstützen den Vertrieb bei neuen Opportunitäten.

Sie arbeiten eng mit Partnern und dem CRM zusammen, verfügen über solides IT-Verständnis und kommunizieren sicher auf Managementebene. Vor Ort-Termine sind möglich.

Qualifications

• Mehrere Jahre Erfahrung im Account Management, Projektmanagement oder Consulting im IT-/Integrationsumfeld.
• Verständnis von Middleware, Schnittstellen und Datenintegration, z. B. EDI, APIs, XML/JSON, ERP-Anbindungen. Lobster-Erfahrung ist ein Plus.
• Verkaufserfahrung mit Beratungsansatz, kein Druck.
• Strukturiertes Arbeiten, klare Kommunikation, souveränes Auftreten.
• Deutsch fließend, Englisch gut; Bereitschaft zu Vor-Ort-Terminen.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kunden in Middleware- und Integrationsprojekten und Ansprechpartner.
• Verantwortung für Anforderungen bis Go-live; Abstimmung von Umfang, Terminen und Budget.
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in Vorgaben für Technikteam (EDI, Schnittstellen, Datenflüsse).
• Potenzialerkennung für Erweiterungen, Change Requests und Folgeprojekte.
• Sales-Unterstützung bei Opportunitäten; Teilnahme an Erstgesprächen und Discovery-Workshops.
• Kunden, Opportunities und Aktivitäten im CRM pflegen.
• Enge Zusammenarbeit mit Partnern.

Skills

Account Management

Projektmanagement

IT-Consulting

Middleware

APIs/EDI

Englisch

Deutsch

Tools

Lobster

Job description

Als Account Manager Middleware & Integration sorgst du dafür, dass unsere Kunden mit ihren Integrationslösungen langfristig erfolgreich sind und gerne mit uns weiter wachsen. Du führst Middleware-Projekte termin-, qualitäts- und budgetgerecht zum Erfolg und baust tragfähige Kundenbeziehungen auf. Ausserdem erkennst du gezielt Potenzial für Folgeprojekte. Mit deinem technischen Verständnis stärkst du den Vertrieb bei neuen Opportunitäten und trägst so direkt zum Wachstum unseres Integrationsgeschäfts bei.

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden in Middleware- und Integrationsprojekten und bist ihre erste Ansprechperson.

• Du verantwortest Projekte von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-live. Dabei stimmst du Umfang, Termine und Budget mit Kunden und unserer Entwicklungsabteilung ab.

• Du übersetzt fachliche Anforderungen wie EDI, Schnittstellen, Datenflüsse und Automatisierungen in klare Vorgaben für unser technisches Team.

• Du erkennst bei bestehenden Kunden Potenzial für Erweiterungen, Change Requests und Folgeprojekte und entwickelst die Kundenbeziehung weiter.

• Du unterstützt unser Sales-Team bei neuen Opportunitäten. Du bist in Erstgesprächen und Discovery-Workshops dabei, schätzt den Aufwand ein und erarbeitest Angebote und Lösungsskizzen mit.

• Du pflegst Kunden, Opportunitäten und Aktivitäten sauber in unserem CRM.

• Du arbeitest eng mit unseren Partnern zusammen.

Das bringst du mit

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Account Management, Projektmanagement oder Consulting im IT- oder Integrationsumfeld.

• Du verstehst Middleware, Schnittstellen und Datenintegration, zum Beispiel EDI, APIs, XML/JSON oder ERP-Anbindungen. Erfahrung mit Lobster ist ein Plus.

• Du hast Freude am Verkaufen und verstehst Sales als Beratung, nicht als Druck.

• Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und trittst bei Fachabteilungen wie beim Management sicher auf.

• Du sprichst Deutsch fliessend und Englisch gut und bist bereit, z.T. auch Kundentermine vor Ort wahrzunehmen.

Zusammenarbeit mit anderen Rollen

Mit Entwicklern

Zusammenarbeit bei der technischen Implementierung und Anpassung der Produkte.

Mit dem Scrum Master

Unterstützung im Backlog-Management und bei der Priorisierung von Aufgaben.

Mit dem COO/CEO/CTO

Regelmässige Abstimmung und Unterstützung bei strategischen Entscheidungen.

Mit Kunden

Kontinuierliche Kommunikation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Zusammenarbeit.

Benefits

Einige Beispiele dafür, wie wir Sie bei Ihren Karrierezielen unterstützen:

Erstellung eines Karriereplans

Udemy for Business-Konto für Online-Lernen: Lernen Sie so viel, wie Sie möchten!

Bis zu 5 Tage bezahlte Weiterbildung und Schulung pro Jahr.

Weitere Vorteile sind:

Keine Hierarchien, Scaled Scrum im gesamten Unternehmen.

Kontinuierliche Verbesserung (Kaizen).

Homeoffice, flexible Arbeitsmodelle und Gleitzeit.

Virtueller Arbeitsplatz auf Basis der Cloud-Computing-Produktivitätswerkzeuge von Google Workspace, Jira oder Odoo.

Der Wind löscht eine Kerze aus, aber er entfacht ein Feuer.

Bist du bereit, unser Brennstoff zu sein?

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