Account Executive (all genders)

Codeblick; United States; Hybride; USD 75 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Vertrag

Flexible Remote-Optionen

Weiterbildung & Coaching

Betriebliche Altersvorsorge

Digitales Essensgeld

Gesundheitsbudget

Teamkultur

Herausfordernde Kund:innen

Résumé du poste

codeblick entwickelt UX und Technologie für den Mittelstand und sucht einen Account Manager:in, der als strategischer Partner für B2B-Kunden agiert. Du betreust Bestandskunden, entwickelst Accounts weiter und trägst zur wirtschaftlichen Stärke und Kundenzufriedenheit bei.

Du arbeitest eng mit dem Head of Customer Success zusammen und wirkst an Workshops, Angebotslegung, Retainerkalkulation und dem Übergang ins Projektmanagement mit.

Qualifications

• Erfahrung im Account Management, Kundenberatung oder im digitalen Projektumfeld.
• Gute Zuhör- & Strukturierungsfähigkeiten, klare Kommunikation.
• Kenntnisse in digitalen Tools/Plattformen (Shopware, Storyblok, headless CMS, E-Commerce, UX, APIs).
• Lösungsorientiertes Denken und Brückenbauen intern/extern.

Responsabilités

• Ansprechpartner:in für Kund:innen – strategisch, partnerschaftlich, verbindlich.
• Bestehende Kundenbeziehungen betreuen, weiterentwickeln, Cross-/Upselling-Potenziale erkennen.
• Angebote schreiben, Retainer kalkulieren, Übergang ins Projektmanagement koordinieren.
• Regelmäßige Kundenworkshops (remote oder vor Ort) durchführen, Bedarfe erkennen und in Maßnahmen übersetzen.
• Account-Portfolio verantworten und zum monatlichen Umsatzziel beitragen.
• Eng mit Projektmanager:innen, Teamleads und Produktion zusammenarbeiten und wirtschaftliches Denken ins Team bringen.

Connaissances

Account Management

Kundenberatung

Digitales Projektumfeld

Zuhören & Strukturieren

Shopware

Storyblok

Headless CMS

E-Commerce

UX

APIs

Outils

Shopware

Storyblok

Headless CMS

E-Commerce

UX

APIs

Description du poste

Werde Teil des Teams von codeblick

Bei codeblick bauen wir die digitale Zukunft des Mittelstands – durch exzellentes UX, leistungsfähige Technologie und partnerschaftliche Kundenbeziehungen. Als Account Manager:in bei uns bist du nicht einfach ein:e Projektmanager:in, sondern strategische:r Partner:in für unsere B2B-Kunden. Du gestaltest die Weiterentwicklung von Accounts aktiv mit und trägst gemeinsam mit dem Team zur wirtschaftlichen Stärke und Kundenzufriedenheit bei.

Dein zukünftiges Team

Du arbeitest mit Sebastian, unserem Head of Customer Success, zusammen und wirst Teil unseres kleinen, aber wachsenden Account Management Teams. Gemeinsam betreut ihr mittelständische Unternehmen aus Industrie, Handel und Technik, die mit uns digital wachsen wollen.

Das erwartet Dich bei uns

• Du bist erste :r Ansprechpartner :in für deine Kund:innen – strategisch, partnerschaftlich, verbindlich.
• Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, entwickelst sie weiter und erkennst Cross-/Upselling-Potenziale.
• Du erarbeitest gemeinsam mit dem Team Lösungen, schreibst Angebote, kalkulierst Retainer und koordinierst bei Bedarf den Übergang in das Projektmanagement.
• Du führst regelmäßig Kundenworkshops (remote oder vor Ort), erkennst Bedarfe und übersetzt sie in konkrete Maßnahmen.
• Du bist gemeinsam mit unserem Head of Customer Success (Sebastian) verantwortlich für ein Account-Portfolio und trägst deinen Anteil an unserem monatlichen Umsatzziel .
• Du arbeitest eng mit Projektmanager:innen, Teamleads und Produktion zusammen und bringst wirtschaftliches Denken ins Team.

Mit diesen Skills kannst Du überzeugen

• Du hast Erfahrung im Account Management, in der Kundenberatung oder im digitalen Projektumfeld (z.B. als Projektmanager:in, Berater:in, Product Owner).
• Du kannst gut zuhören und noch besser strukturieren, formulieren, kommunizieren.
• Du kennst dich mit digitalen Tools und Plattformen aus (Shopware, Storyblok, headless CMS, E-Commerce, UX, APIs etc.).
• Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen und schaffst es, intern wie extern Brücken zu bauen.
• Du willst nicht nur verwalten, sondern aktiv mitgestalten und Kunden erfolgreich machen .
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1+) und trittst im Kundengespräch souverän auf.

Was wir Dir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabil wachsenden Unternehmen mit Fokus auf Qualität & Menschlichkeit
• Flexible Remote-Optionen (Homeoffice, Office oder EU-Workation)
• Weiterbildung, Zertifizierungen & 1:1-Coaching für deine Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge, digitales Essensgeld, Gesundheitsbudget
• Ein Team, das ambitioniert und herzlich zugleich ist
• Kund:innen, die dich herausfordern und mit dir wachsen wollen