3e lijns Support Engineer Den Bosch Den Bosch, operations, 32-40 uur

Interstellar; Nederland (TX); On-site; USD 44,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Gratis lunch

Vers fruit op kantoor

Interstellar Academy

Zomer- en kerstfeest

Job summary

Interstellar zoekt een Senior Engineer voor de 3e-Lijns Support. Je vertaalt technische mogelijkheden naar praktische oplossingen en werkt operationeel en tactisch mee aan diverse ICT-projecten.

Je bent een allrounder met kennis van Microsoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware en Storage/Back-up en onderhoudt zowel Nederlands als Engels in communicatie. Je hebt een HBO/MBO+ achtergrond met certificeringen en relevante productkennis.

Qualifications

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding (informatica/elektronica) aangevuld met diverse certificeringen.
• Relevante werkervaring met Microsoft-producten (Windows OS en O365) en netwerkcomponenten in complexe ICT-omgevingen.
• In staat om complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren.
• Resultaat- en klantgericht, communicatief sterk en commercieel inzicht.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Ontwerpen en realiseren van uiteenlopende technische oplossingen voor klanten.
• Coördineren met 1e- en 2de-lijns teams om oplossingen te leveren.
• Adviseren en meebeslissen bij operationele en tactische ICT-vraagstukken.
• Zorgdragen dat collega’s snel weten waar ze terecht kunnen bij vragen.

Skills

Microsoft Azure

O365

Citrix/RDS

VMware

Storage & Back-up

Education

MBO+/HBO informatica/elektronica

Tools

Microsoft Windows

O365

VMware

Citrix/RDS

Job description

Heb jij oog voor de nieuwste technische ontwikkelingen? Dan ben jij de Senior Engineer die INTERSTELLAR zoekt!

Als 3e Lijns SupportEngineer ben je uitstekend op de hoogte van wat er speelt binnen de zakelijke ICT-wereld. Je weet de technische mogelijkheden communicatief sterk en tegelijkertijd praktisch te vertalen naar oplossingen voor onze klanten. Dit doe je op operationeel, maar ook op tactisch niveau door ervoor te zorgen dat je een concrete solution ontwikkelt waar je collega’s van de 1e- en 2de lijnSkilled Service Deskmee verder kunnen. Samen met collega’s binnen het Operations Management team geef je advies, neem je (mede)verantwoordelijkheid en ben je betrokken bij het ontwerpen en realiseren van uiteenlopende technische oplossingen voor onze klanten.

Als professional in je vakgebied zorg je ervoor dat jouw collega’s je snel weten te vinden bij technische vraagstukken, bijvoorbeeld op het gebied vanMicrosoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware, Storage&Back-up. Dit maakt je een echte allrounder, wat positief uitstraalt naar klanten maar ook inspirerend werkt voor collega’s binnen de dagelijkse operatie en bij (interne) projecten. Het actief blijven werken aan je eigen technische en persoonlijke ontwikkeling is een eigenschap die jou zeker niet ontbreekt

Wat vragen wij?

Een afgeronde MBO+/HBO opleiding (informatica/elektronica) aangevuld met diverse certificeringen (zoals bijv. MCSA, VMware, Citrix/RDS, O365);

Relevante werkervaring met het productportfolio van Microsoft (zoals Windows operating systems en O365), Storage, Switching, Routing, Firewalls en Wireless (WiFi) binnen complexe ICT-infrastructuur omgevingen;

In staat complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren o.b.v. relevante werkervaring in een soortgelijke functie;

Je bent resultaatgericht, klantgericht, communicatief sterk, geboeid door ICT en onderhandelingsvaardig;

Je bent organisatorisch ingesteld, stressbestendig en hebt commercieel inzicht;

Je beschikt over een uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij

Naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

Een salaris tussen €3.421,- en €5.406,- gebaseerd op jouw kennis en ervaring.

Een eigen laptop.

Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;

Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.

Voor het woon-werkverkeer van de medewerker geldt een vergoeding van €0,23 netto per kilometer.

Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.

Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor de indeling van je werkdag.

Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen.

Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

Via onze Interstellar Academy krijg je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu nieuwe Microsoft-certificeringen wilt behalen, je kennis wilt verdiepen binnen Azure, security of infrastructure, of jezelf persoonlijk verder wilt ontwikkelen. Wij investeren actief in jouw groei en ambities.

Sollicitatieproces

Zie jij jezelf aan de slag gaan op onze supportafdeling en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Solliciteer dan snel via onze website! Zien wij dezelfde match, dan plannen we eerst een telefonische intake met je in, waarna een gesprek op ons kantoor in Steenbergen volgt. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter: [e-mail] . Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.

Mobiliteit op jouw manier Auto of vergoeding, afhankelijk van je functie.

Dagelijkse boost Gratis, gezonde en gevarieerde lunch op kantoor.

Balans 25 vakantiedagen om op te laden.

Toekomstgericht Ruime pensioenbijdrage.

Verbinding Wekelijkse borrels en onvergetelijke feesten.

Vrijheid Toegang tot al onze kantoren, jij bepaalt waar je werkt.

OK, je kunt vast niet wachten om te solliciteren..! Gaaf! Maar voordat je de diepte in duikt, is het handig om nog even te kijken naar de stappen in het proces. Note: voor sommige functies kan het proces afwijken, hier vertellen onze Recruiters je meer over.

Stap 2 Eerste contact: Intake

K l a a r v o o r d e e e r s t e e t a p p e ? B i n n e n t w e e w e r k d a g e n l e g g e n w e c o n t a c t v o o r e e n t e l e f o n i s c h e v e r k e n n i n g .

Stap 3 Ontdekking: Eerste gesprek

T i j d o m e l k a a r t e o n t m o e t e n ! W e n o d i g e n j e u i t v o o r e e n p e r s o o n l i j k g e s p r e k , b i j v o o r k e u r o p é é n v a n o n z e I n t e r s t e l l a r l o c a t i e s .

J e o n t m o e t j e l e i d i n g g e v e n d e o p l o c a t i e . O n t d e k h o e j u l l i e s a m e n k u n n e n e x c e l l e r e n !

Stap 5 Lanceerplatform: Aanbod

A l l e s y s t e m e n o p g r o e n ? A l s j i j o o k n o g s t e e d s e n t h o u s i a s t b e n t , b e r e i d e n w e j e p e r s o o n l i j k e m i s s i e v o o r .

Z o d r a j e j e m i s s i e a c c e p t e e r t , a c t i v e r e n w e o n z e s y s t e m e n . O n s P e o p l e & C u l t u r e T e a m z o r g t d a t j e k l a a r b e n t v o o r e e n v l i e g e n d e s t a r t .

E d w i n K r u i t b o s c h - M i c r o s o f t A l l i a n c e M a n a g e r

M a n u e l S p e k s n i j d e r - S t r a t e g i c T e c h n o l o g y & I n n o v a t i o n M a n a g e r

Met circa 700 collega's verspreid over heel Nederland vormen we een nieuwsgierig en divers team van specialisten. We zin altijd op zoek naar manieren om de verwachtingen van one klanten te overtreffen. Samen zetten we extra stappen voor voortdurende verbetering.