Uluslararası Hasta İlişkileri ve Operasyon Uzmanı

Dentsun International; Muratpaşa; Sur place; TRY 89 000 - 123 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sabit maaş

Performans primi

Uluslararası hasta portföyü

Profesyonel ekip ve gelişim

Uzun vadeli kariyer

Résumé du poste

Dentsun International Antalya'da, uluslararası hastaların tedavi öncesi ve sonrası süreçlerini yönetecek, iletişim becerileri güçlü bir ekip arkadaşı arıyor. Maaş + performans primiyle çalışacak adaylar tercih edilmektedir.

Görevler uçuş rezervasyonu takibi, hasta iletişimi ve After Care süreçlerinin yönetimini kapsar; CRM ve WhatsApp üzerinden düzenli hasta takibini sağlar. Uzun vadeli kariyer fırsatları sunulur.

Qualifications

• Güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip olmak.
• Hasta ilişkileri, müşteri hizmetleri veya satış sonrası destek deneyimi.
• Takip konusunda disiplinli ve sonuç odaklı olmak.
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek.
• İyi derecede İngilizce bilgisi; Lehçe veya diğer yabancı diller tercih sebebidir.
• CRM ve WhatsApp üzerinden hasta yönetimine yatkın olmak.

Responsabilités

• Tedavi planı oluşturulmuş hastalarla iletişime geçerek uçak bileti satın alma süreçlerini takip etmek.
• Hastalardan uçuş biletlerini ve rezervasyon bilgilerini temin ederek ilgili departmanlara iletmek.
• Henüz uçak bileti almamış hastalarla düzenli iletişim kurmak ve rezervasyon sürecinin tamamlanmasını sağlamak.
• Tedavi sonrası (After Care) hastalarımızla iletişimi sürdürmek.
• Hastaların tedavi sonrası sorularını, taleplerini ve olası şikâyetlerini takip ederek ilgili sağlık ekibine yönlendirmek.
• Hasta memnuniyetini artırmak ve tüm süreçleri sistemli şekilde raporlamak.
• WhatsApp, telefon ve CRM sistemi üzerinden hasta takibini gerçekleştirmek.

Connaissances

İletişim becerileri

İkna yeteneği

Müşteri ilişkileri

Takip odaklı çalışma

İngilizce yeteneği

CRM/WhatsApp tecrübesi

Description du poste

Dentsun International olarak uluslararası hastalarımızın tedavi öncesi ve sonrası süreçlerini profesyonel şekilde yönetecek, iletişim becerileri güçlü, sonuç odaklı ve performans primiyle çalışmaya istekli ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

Dentsun International | Antalya

Maaş + Performans Primi

Dentsun International olarak uluslararası hastalarımızın tedavi öncesi ve sonrası süreçlerini profesyonel şekilde yönetecek, iletişim becerileri güçlü, sonuç odaklı ve performans primiyle çalışmaya istekli ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Tedavi planı oluşturulmuş hastalarla iletişime geçerek uçak bileti satın alma süreçlerini takip etmek.
• Hastalardan uçuş biletlerini ve rezervasyon bilgilerini temin ederek ilgili departmanlara iletmek.
• Henüz uçak bileti almamış hastalarla düzenli iletişim kurmak ve rezervasyon sürecinin tamamlanmasını sağlamak.
• Tedavi sonrası (After Care) hastalarımızla iletişimi sürdürmek.
• Hastaların tedavi sonrası sorularını, taleplerini ve olası şikâyetlerini takip ederek ilgili sağlık ekibine yönlendirmek.
• Hasta memnuniyetini artırmak ve tüm süreçleri sistemli şekilde raporlamak.
• WhatsApp, telefon ve CRM sistemi üzerinden hasta takibini gerçekleştirmek.

Aranan Nitelikler

• Güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip.
• Hasta ilişkileri, müşteri hizmetleri veya satış sonrası destek alanlarında deneyimli.
• Takip konusunda disiplinli ve sonuç odaklı.
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen.
• İyi derecede İngilizce bilen; Lehçe veya başka yabancı dil bilgisi tercih sebebidir.
• CRM ve WhatsApp üzerinden hasta yönetimine yatkın.

Sunduğumuz İmkânlar

• Sabit maaş + performansa dayalı prim sistemi.
• Başarı ve hedeflere göre artan kazanç fırsatı.
• Uluslararası hasta portföyüyle çalışma imkânı.
• Profesyonel ekip ve gelişim fırsatları.
• Uzun vadeli kariyer imkânı.

Çalışma yeri: Antalya

Çalışma şekli: Tam zamanlı / Ofisten

Dentsun International ekibinde yer almak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.