Uluslararası Hasta Hizmetleri Müdürü

Acibadem Healthcare Group; Ataşehir; Presencial; TRY 420.000 - 640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Acıbadem Sağlık Grubu, uluslararası hasta hizmetlerinde lider konumunu güçlendirmek üzere tecrübeli ekip arkadaşları arıyor. Uluslararası Hasta Hizmetleri operasyonlarının koordinasyonunu yönetimi ve şubeler arasındaki entegrasyonu sağlama becerisi aranmaktadır.

Üniversite mezunu adaylar için minimum 5 yıl deneyim, güçlü liderlik, iletişim ve bütçe yönetimi becerileri temel kriterlerdir. İngilizce bilgisi tercih sebebidir ve hizmet kalitesini yükseltmeye odaklı çalışma beklenmektedir.

Formación

• Üniversitelerin tercihen İşletme, İktisat, Sağlık Bilimleri, Sağlık Yönetimi, İletişim, Pazarlama, Uluslararası Pazarlama, Halkla İlişkiler veya Dil Bilimleri bölümlerinden lisans veya yüksek lisans mezunu.
• Hasta Hizmetleri, Sağlık Yönetimi, Müşteri İlişkileri, Uluslararası Satış ve Pazarlama alanlarında en az 5 yıl deneyimli.
• İyi derecede İngilizce veya farklı bir yabancı dil bilen.
• Ekip yönetimi, performans değerlendirme ve bütçe yönetimi konularında bilgi ve deneyim sahibi.
• Güçlü liderlik, ekip oluşturma ve geliştirme becerilerine sahip.
• Planlama, organizasyon ve koordinasyon yetkinlikleri gelişmiş.
• Problem çözme, kriz yönetimi ve hızlı karar alma becerilerine sahip.
• İletişim becerileri güçlü, çözüm ve sonuç odaklı çalışabilen.

Responsabilidades

• Uluslararası Hasta Hizmetleri operasyonlarının kurum standartları ve hizmet kalitesi hedefleri doğrultusunda etkin şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Şubelerde görev yapan Uluslararası Hasta Hizmetleri ekiplerinin organizasyonunu, koordinasyonunu ve insan kaynağı planlamasını yönetmek.
• Şubeler ve ilgili birimler arasındaki koordinasyonu sağlayarak operasyonel süreçleri takip etmek, ihtiyaç ve aksaklıklara yönelik çözümler geliştirmek.
• Ekiplerin performans değerlendirme süreçlerini yürütmek, gelişim alanlarını belirlemek ve çalışanların gelişimini desteklemek.
• Uluslararası hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik geri bildirim ve şikâyet süreçlerini yönetmek, iyileştirme çalışmalarına liderlik etmek.
• Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik süreç geliştirme, kalite ve proje çalışmalarını koordine ederek yeni uygulamaların hayata geçirilmesini sağlamak.

Conocimientos

Liderlik

Ekip yönetimi

İletişim becerileri

Kriz yönetimi

Planlama

Koordinasyon

Problem çözme

Bütçe yönetimi

Educación

İşletme/İktisat/Sağlık Yönetimi/İletişim/Marketing/Uluslararası Pazarlama/Halkla İlişkiler/Dil Bilimleri alanlarında lisans veya yüksek lisans

Descripción del empleo

Sağlık Sektörünün Lideri Acıbadem’de Kariyer Fırsatları Sizi Bekliyor!

1991 yılında bir semt hastanesi olarak çıktığımız yolda bugün; 5 ülkede 26 hastane, 15 tıp merkezi ve 26 bine yakın çalışanımızla sağlık sektörünün zirvesindeyiz!

Her yıl 50.000’den fazla yabancı hastayı ağırlayarak sadece Türkiye’de değil, dünya genelinde sektörü şekillendiriyoruz.

Sağlığın her alanında 360 derece hizmet sunarak, 8 yıldır Türkiye’nin sağlık sektöründeki en büyük hizmet ihracatçısı olarak başarı hikayemizi sürdürmeye devam ediyoruz.

IHH Healthcare Berhad ile olan ortaklığımızdan aldığımız güçle, global alanda büyümemizi kesintisiz bir şekilde sürdürüyoruz.

Alanında uzman kadrosu, ileri teknolojisi ve yenilikçi vizyonuyla global bir başarı hikayesi yazan Acıbadem Sağlık Grubu’nun bir parçası olmaya hazır mısınız?

Aradığımız Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen İşletme, İktisat, Sağlık Bilimleri, Sağlık Yönetimi, İletişim, Pazarlama, Uluslararası Pazarlama, Halkla İlişkiler veya Dil Bilimleri bölümlerinden lisans veya yüksek lisans mezunu,
• Hasta Hizmetleri, Sağlık Yönetimi, Müşteri İlişkileri, Uluslararası Satış ve Pazarlama alanlarında en az 5 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce veya farklı bir yabancı dil bilen,
• Ekip yönetimi, performans değerlendirme ve bütçe yönetimi konularında bilgi ve deneyim sahibi,
• Güçlü liderlik, ekip oluşturma ve geliştirme becerilerine sahip,
• Planlama, organizasyon ve koordinasyon yetkinlikleri gelişmiş,
• Problem çözme, kriz yönetimi ve hızlı karar alma becerilerine sahip,
• İletişim becerileri güçlü, çözüm ve sonuç odaklı çalışabilen.

Görev ve Sorumluluklar

• Uluslararası Hasta Hizmetleri operasyonlarının kurum standartları ve hizmet kalitesi hedefleri doğrultusunda etkin şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Şubelerde görev yapan Uluslararası Hasta Hizmetleri ekiplerinin organizasyonunu, koordinasyonunu ve insan kaynağı planlamasını yönetmek,
• Şubeler ve ilgili birimler arasındaki koordinasyonu sağlayarak operasyonel süreçleri takip etmek, ihtiyaç ve aksaklıklara yönelik çözümler geliştirmek,
• Ekiplerin performans değerlendirme süreçlerini yürütmek, gelişim alanlarını belirlemek ve çalışanların gelişimini desteklemek,
• Uluslararası hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik geri bildirim ve şikâyet süreçlerini yönetmek, iyileştirme çalışmalarına liderlik etmek,
• Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik süreç geliştirme, kalite ve proje çalışmalarını koordine ederek yeni uygulamaların hayata geçirilmesini sağlamak.

Kariyer yolculuğunuzda yeni bir sayfa açmaya istekliyseniz, ilana başvurun fark yaratın!