Uluslararası Hasta Deneyimi ve Operasyon Uzmanı

Dentsun International

Muratpaşa

Sur place

TRY 89 000 - 123 000

Plein temps

Il y a 2 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Obtenez une réponse de cet employeur

Votre CV et votre lettre de motivation, adaptés exactement à ce que l’employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Sabit maaş

Performans primi

Uluslararası hasta portföyü

Profesyonel ekip ve gelişim

Uzun vadeli kariyer

Résumé du poste

Dentsun International Antalya'da, uluslararası hastaların tedavi öncesi ve sonrası süreçlerini yönetecek, iletişim becerileri güçlü bir ekip arkadaşı arıyor. Maaş + performans primiyle çalışacak adaylar tercih edilmektedir.

Görevler uçuş rezervasyonu takibi, hasta iletişimi ve After Care süreçlerinin yönetimini kapsar; CRM ve WhatsApp üzerinden düzenli hasta takibini sağlar. Uzun vadeli kariyer fırsatları sunulur.

Qualifications

Güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip olmak.
Hasta ilişkileri, müşteri hizmetleri veya satış sonrası destek deneyimi.
Takip konusunda disiplinli ve sonuç odaklı olmak.
Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek.
İyi derecede İngilizce bilgisi; Lehçe veya diğer yabancı diller tercih sebebidir.
CRM ve WhatsApp üzerinden hasta yönetimine yatkın olmak.

Responsabilités

Tedavi planı oluşturulmuş hastalarla iletişime geçerek uçak bileti satın alma süreçlerini takip etmek.
Hastalardan uçuş biletlerini ve rezervasyon bilgilerini temin ederek ilgili departmanlara iletmek.
Henüz uçak bileti almamış hastalarla düzenli iletişim kurmak ve rezervasyon sürecinin tamamlanmasını sağlamak.
Tedavi sonrası (After Care) hastalarımızla iletişimi sürdürmek.
Hastaların tedavi sonrası sorularını, taleplerini ve olası şikâyetlerini takip ederek ilgili sağlık ekibine yönlendirmek.
Hasta memnuniyetini artırmak ve tüm süreçleri sistemli şekilde raporlamak.
WhatsApp, telefon ve CRM sistemi üzerinden hasta takibini gerçekleştirmek.