Uluslararası Dijital Satış Uzmanı

Biruni Hospital; Zeytinburnu; On-site; TRY 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Biruni Hospital Marmara Bölgesi’nde, hasta odaklı iletişim ve satış hedeflerini benimseyecek bir temsilci arıyor. İngilizce akıcı ve en az bir başka dil kullanımı tercih sebebidir. Hasta memnuniyetini ön planda tutan bir iş ahlakı beklenir.

Girişimleri analiz edip en uygun çözümleri sunma becerisi olan, misafirlerle etkili iletişim kurabilen ve CRM üzerinden verileri güncel tutabilen adaylar öne çıkacaktır. Takım çalışmasına yatkınlık ve sonuç odaklılık önemli kriterlerdir.

Qualifications

• Yüksek düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce becerisi, en az bir başka dil bilgisiyle desteklenmeli.
• Hasta memnuniyetini ve gizliliğini gözeten iş ahlakı.
• Güçlü iletişim ve insan ilişkileri becerileri.
• İkna kabiliyeti yüksek, etkili ses tonu ile iletişim kurabilme.
• Müşteri odaklı çalışma prensibi.
• Takip ve koordinasyon becerileri gelişmiş.
• Takım çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı.
• Öğrenmeye istekli ve yüksek motivasyonlu.

Responsibilities

• Hasta ve misafirlerle etkili iletişim kurmak ve ihtiyaçlarını analiz etmek.
• Mevcut ve potansiyel hastalarla iletişim kurarak hızlı geri dönüş sağlamak.
• CRM sistemi üzerinden verileri güncellemek ve raporlamak.
• Hasta memnuniyetini izlemek ve gerekli bilgilendirmeyi yapmak.
• Giriş başvurularına hızlı ve doğru geri dönüşler sağlamak.
• Takım içinde koordineli çalışarak satış hedeflerine ulaşmak.

Skills

İletişim becerileri

Müşteri odaklılık

Takım çalışması

Job description

GENEL NİTELİKLER

• Çok iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce şart olmak üzere, Arapça, Fransızca, Rusça, Özbekçe, Sırpça, Bulgarca, Arnavutça ve Romence dillerinden en az birine sahip ve aktif bir şekilde kullanabilen
• Hasta memnuniyetini ve gizliliğini ön planda tutan iş ahlakına sahip,
• Güçlü iletişim becerileri ve insan ilişkileri ile tanınan,
• İkna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün ve etkili bir ses tonu ile iletişim kurabilen,
• Müşteri odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
• Takip ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı,
• Öğrenmeye istekli, kendini geliştirmeye açık ve yüksek motivasyona sahip.
• Misafirlerimizin ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun çözümleri sunmak,
• Mevcut ve potansiyel hastalar ile etkili iletişim kurmak,
• Sistemimiz üzerinden ya da referans yolu ile yapılan başvurulara hızlı ve doğru geri dönüşler sağlamak,
• Hasta memnuniyetini ön planda tutarak, doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmet sunmak,
• Satış hedeflerine ulaşmak için proaktif bir şekilde çalışmak,
• Hastaya sunulan hizmet sonrası, hastanın sağlık durumunun düzenli olarak izlenmesi ve memnuniyetinin sağlanması,
• Hastalara sunulacak sağlık hizmetleri hakkında bilgi sağlayarak, ilgili organizasyonlarla koordinasyon sağlamak,
• CRM sistemi üzerinde verilerin düzenli olarak güncellenmesi,
• Görüşme raporlarını belirli periyotlarla yöneticilere sunarak ekipteki yönetici hekimler ile koordineli çalışmak.