Spa Manager

Şirket Bilgileri Gizli; Muratpaşa; On-site; TRY 350,000 - 520,000; Full time

Job summary

Şirket Bilgileri Gizli, üst segment misafir profiline hitap eden bir otelde Spa & Wellness operasyonunu yönetecek deneyimli bir Spa Müdürü arıyor. Pozisyon, Spa operasyonlarının günlük yönetimini, ekip ve bütçe süreçlerini kapsar.

İş tanımı, misafir memnuniyeti odaklılık, satış odaklılık ve güçlü iletişim-leadership yetkinliklerini gerektirir. İngilizce bilen adaylar tercih edilir.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak.
• Spa/otel yönetimi konusunda en az 8 yıl deneyim.
• Spa müdürü veya benzer yönetim tecrübesi.
• Ekip ve bütçe yönetimi deneyimi.
• İletişim ve liderlik yetkinliği.
• İngilizce iletişim becerisi iyi olması.

Responsibilities

• Spa operasyonlarını günlük olarak yönetmek.
• Ekip planlaması ve gelişim süreçlerini yürütmek.
• Gider ve bütçe takibi ile maliyet kontrolü sağlamak.
• Müşteri deneyimini ve hizmet kalitesini iyileştirmek.
• Rezervasyon ve müşteri ilişkilerini etkin yönetmek.

Skills

Ekip yönetimi

Bütçe yönetimi

Müşteri memnuniyeti

Satış odaklılık

İngilizce

Education

Üniversite mezunu

Job description

Uluslararası hizmet standartlarını benimseyen, üst segment misafir profiline hitap eden seçkin bir otel bünyesinde yer alan Spa & Wellness operasyonunu yönetecek deneyimli bir \"Spa Müdürü\" arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Otelcilik, wellness, spa yönetimi veya ilgili alanlarda en az 8 yıl deneyimli
• Spa Müdürü veya benzer yönetim pozisyonlarında görev yapmış
• Spa operasyonunun yanı sıra ekip ve bütçe yönetimi konusunda deneyimli
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı
• Satış ve gelir artırma konusunda ticari bakış açısına sahip
• İletişim ve liderlik yetkinlikleri güçlü
• Yoğun çalışma temposuna ve operasyonel sorumluluğa uyum sağlayabilecek
• Çok iyi seviyede İngilizce bilen
• Spa operasyonunun günlük işleyişini ve hizmet süreçlerini yönetmek
• Misafir deneyimini ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek
• Ekip planlaması, performans, eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
• Gelir, gider, bütçe ve maliyet süreçlerini takip etmek
• Operasyonel verimlilik ve kârlılığı artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek
• Rezervasyon, müşteri ilişkileri ve geri bildirim süreçlerini etkin şekilde yönetmek
• Yeni hizmet, paket ve kampanyaların geliştirilmesine katkı sağlamak
• Spa alanlarının hijyen, düzen ve hizmet standartlarına uygunluğunu denetlemek
• Ekipman, bakım ve teknik ihtiyaçların takibini gerçekleştirmek
• Operasyonel sonuçları düzenli olarak raporlamak ve iyileştirme alanlarını belirlemek