Tur Operasyon Uzman Yardımcısı

TatilBudur; Ümraniye; On-site; TRY 391,000 - 580,000; Full time

Job summary

TatilBudur, Marmara Bölgesi Ümraniye'de faaliyet gösteren operasyon ekibine Tur Operasyon Uzman Yardımcısı arıyor. Görevleriniz tur operasyonlarının uçtan uca yönetimi ve rezervasyon süreçlerinin takip edilmesidir.

Detay odaklılık, güçlü iletişim ve koordinasyon becerileri ile planlama yeteneğine sahip adaylar tercih edilir. MS Office’i etkin kullanabilen, takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı yaklaşım önemlidir.

Qualifications

• Tur operasyon süreçlerinde deneyim tercih edilir.
• Rezervasyon ve tur işlemleri konusunda bilgi sahibi olmak.
• İyi yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
• Planlama ve organizasyon yeteneğini göstermek.

Responsibilities

• Tur operasyon süreçlerinin uçtan uca yönetilmesi
• Rezervasyon operasyonlarının takip edilmesi
• İptal, değişiklik ve tur kaydırma taleplerinin işleme alınması ve sonuçlandırılması
• Problemli rezervasyon süreçlerinin çözülmesi
• Operasyon sistem girişlerinin eksiksiz gerçekleştirilmesi
• Evrak ve rezervasyon kontrollerinin yapılması
• Tedarikçiler ile operasyonel iletişim ve yazışmaların yürütülmesi
• Operasyon ekibinin günlük iş planı ve iş dağılımının organize edilmesi
• Acente, çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri ekiplerinden gelen operasyonel taleplerin yönetilmesi
• Operasyon ve satış ekiplerine süreç desteği verilmesi
• Eksik evrak kontrollerinin gerçekleştirilmesi
• Misafirlerin vize süreçleri hakkında bilgilendirilmesi
• Evrak arşivleme süreçlerinin düzenli şekilde yönetilmesi

Skills

Organizasyon yeteneği

Detay odaklı

Çözüm odaklı

İletişim ve koordinasyon becerileri

Takım çalışmasına yatkın

Yoğun çalışma temposuna uyum

Education

Turizm / Seyahat işletmeciliği bölümü mezunu

Tools

MS Office

Job description

Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızın operasyon ekibinde görevlendirilmek üzere, organizasyon yeteneği güçlü, detay odaklı ve çözüm odaklı çalışma prensibine sahip Tur Operasyon Uzman Yardımcısı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Tur operasyon süreçlerinin uçtan uca yönetilmesi
• Rezervasyon operasyonlarının takip edilmesi
• İptal, değişiklik ve tur kaydırma taleplerinin işleme alınması ve sonuçlandırılması
• Problemli rezervasyon süreçlerinin çözülmesi
• Operasyon sistem girişlerinin eksiksiz gerçekleştirilmesi
• Evrak ve rezervasyon kontrollerinin yapılması
• Tedarikçiler ile operasyonel iletişim ve yazışmaların yürütülmesi
• Operasyon ekibinin günlük iş planı ve iş dağılımının organize edilmesi
• Acente, çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri ekiplerinden gelen operasyonel taleplerin yönetilmesi
• Operasyon ve satış ekiplerine süreç desteği verilmesi
• Eksik evrak kontrollerinin gerçekleştirilmesi
• Misafirlerin vize süreçleri hakkında bilgilendirilmesi
• Evrak arşivleme süreçlerinin düzenli şekilde yönetilmesi
• Tercihen turizm, seyahat işletmeciliği veya ilgili bölümlerden mezun
• Tur operasyonları, rezervasyon veya vize süreçlerinde deneyimli
• İletişim ve koordinasyon becerileri güçlü
• Planlama ve organizasyon yeteneği yüksek
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek