Servis ve Hasar Danışmanı

11242204736; Çankaya; On-site; TRY 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Ankara Ostim’de faaliyet gösteren otomotiv servisimiz hasar danışmanı arıyor. Aday, hasar ve onarım süreçlerini baştan sona takip edecek, araç kabul ve hasar tespit süreçlerini yönetecek.

Eksper, sigorta şirketleriyle iletişim kuracak ve hasar dosyalarını açıp takip edecek. Müşteriyle iletişimde çözüm odaklı, güler yüzlü ve organizasyon becerisi yüksek biri arıyoruz.

Qualifications

• Otomotiv sektöründe hasar danışmanlığı deneyimi tercih edilir.
• Kasko, trafik sigortası ve hasar süreçlerine hakim olma.
• Eksper süreçlerini ve sigorta şirketleriyle iletişimi bilen olma.
• Müşteri iletişimi güçlü ve ikna kabiliyeti yüksek.
• Diksiyonu düzgün, çözüm odaklı çalışma yaklaşımı.
• Bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilme.
• İş takibi ve organizasyon becerisi yüksek.
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilme.

Responsibilities

• Müşterilerin hasar ve onarım süreçlerini baştan sona takip etmek.
• Araç kabul ve hasar tespit süreçlerini yürütmek.
• Eksper, sigorta şirketi ve müşteri arasındaki koordinasyonu sağlamak.
• Hasar dosyalarının açılması ve takibini yapmak.
• Onarım sürecini müşteriye düzenli olarak aktarmak.
• Servis ile müşteri arasındaki iletişimi yönetmek.

Skills

Hasar danışmanlığı deneyimi

Kasko ve trafik sigortası bilgisi

Eksper süreçleri ve iletişim

Müşteri iletişimi ve ikna kabiliyeti

Diksiyon ve çözüm odaklılık

Ofis programlarını kullanabilme

İş takibi ve organizasyon

Ekip çalışmasına uyum

Tools

MS Office

Job description

Ankara Ostim’de faaliyet gösteren otomotiv servisimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere Hasar Danışmanı arıyoruz.

Aranan Nitelikler:

• Otomotiv sektöründe, tercihen hasar danışmanlığı konusunda deneyimli

• Kasko, trafik sigortası ve hasar süreçlerine hakim

• Eksper süreçlerini ve sigorta şirketleriyle yazışma/takip işlemlerini bilen

• Müşteri iletişimi ve ikna kabiliyeti güçlü

• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve çözüm odaklı

• Bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilen

• İş takibi ve organizasyon becerisi yüksek

• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek

İş Tanımı:

• Müşterilerin hasar ve onarım süreçlerini baştan sona takip etmek

• Araç kabul ve hasar tespit süreçlerini yürütmek

• Eksper, sigorta şirketi ve müşteri arasındaki koordinasyonu sağlamak

• Hasar dosyalarının açılması ve takibini yapmak

• Onarım sürecini müşteriye düzenli olarak aktarmak

• Servis ile müşteri arasındaki iletişimi yönetmek