Oto Dışı Hasar Uzmanı

NART Insurance & Reinsurance Brokerage Inc.; Fatih; On-site; TRY 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

NART Insurance & Reinsurance Brokerage Inc., İstanbul'daki Genel Merkez ofisinde Oto Dışı Hasar Uzmanı arıyor. Adayın sigorta sektöründe 3-5 yıl deneyime sahip olması, analitik düşünme becerileri ve müşteri memnuniyeti odaklı olması bekleniyor. Pozisyon, hasar dosyalarının yönetimi ve müşteri iletişimi süreçlerine destek vermeyi içeriyor. İngilizce bilgisine sahip adaylar tercih edilmektedir.

Qualifications

• Sigorta şirketi veya brokerlik firmalarında 3-5 yıl deneyim.
• Oto dışı hasar branşlarında aktif dosya yönetimi tecrübesi.
• Hasar süreçlerine dair deneyim ve iletişim becerileri.

Responsibilities

• Hasar dosyalarının ihbar aşamasından sonuçlandırılmasına kadar yönetilmesi.
• Sigorta şirketleri ve eksperlerle etkin iletişim sağlanması.
• Müşterilere hasar süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması.

Skills

Analitik düşünme

Problem çözme

Müşteri memnuniyeti odaklılık

MS Office kullanımı

İngilizce bilgisi

Education

Üniversite lisans veya ön lisans

Job description

1999 yılında kurulan NART Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş., %100 Türk sermayeli yapısıyla Türkiye’nin önde gelen sigorta brokerlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası pazarlarda güçlü bir konuma sahiptir.

Genel Merkezi İstanbul’da bulunan şirketimiz; 6 Bölge Müdürlüğü, 100’ü aşkın deneyimli teknik kadrosu ve 130’dan fazla ülkede faaliyet gösteren global broker networkleri ile müşterilerine yerel ve global ölçekte yüksek katma değer sunmaktadır.

Kavacık / Beykoz’da bulunan Genel Merkez ofisimizde, Hasar Departmanımız bünyesinde görevlendirilmek üzere; oto dışı branşlarda hasar süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesine destek olacak, dosya takibi ve müşteri iletişimi konusunda deneyimli Oto Dışı Hasar Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun
• Sigorta şirketi, acente veya brokerlik firmalarının Hasar Departmanlarında 3-5 yıl deneyim sahibi
• Farklı sigorta şirketlerinin ekranlarına hakim
• Özellikle oto dışı hasar branşlarında aktif dosya yönetimi tecrübesi bulunan
• Yangın, mühendislik, sorumluluk, nakliyat ve kaza branşlarında hasar süreçlerine hakim
• Hasar dosyalarının ihbar, eksper atama, evrak takibi ve ödeme süreçlerinde deneyimli
• Sigorta şirketleri, eksperler ve sigortalılar ile etkin iletişim kurabilen
• Hasar süreçlerini dikkatli, takipçi ve sonuç odaklı şekilde yönetebilen
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi odağı güçlü
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen
• Tercihen İngilizce bilgisine sahip
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Oto dışı hasar dosyalarının ihbar aşamasından sonuçlandırılmasına kadar tüm süreçlerin takip edilmesi
• Hasar dosyalarına ilişkin gerekli evrakların sigortalı, eksper ve sigorta şirketlerinden temin edilmesi ve sürecin koordinasyonunun sağlanması
• Hasar süreçlerinde sigorta şirketleri, eksperler ve müşteriler ile etkin iletişim yürütülmesi
• Hasar dosyalarının teminat ve poliçe kapsamı doğrultusunda değerlendirilmesine destek olunması
• Eksper raporları, ödeme süreçleri ve mutabakat aşamalarının takip edilmesi
• Müşterilere hasar süreçleri hakkında sözlü ve yazılı bilgilendirme yapılması
• Hasar süreçlerine ilişkin kayıt ve raporlamaların düzenli şekilde yürütülmesi
• Şirket prosedürleri ve mevzuat doğrultusunda süreçlerin eksiksiz şekilde takip edilmesi
• Süreç iyileştirme ve operasyonel verimliliği artırmaya yönelik çalışmalara destek verilmesi