Servis Danışmanı

Autoteam-Otomotiv; Arnavutköy; On-site; TRY 45,000 - 67,000; Full time

Job summary

AutoTeam Otomotiv için deneyimli bir Servis Danışmanı arıyoruz. Müşterilere kaliteli servis danışmanlığı sunacak, randevuları planlayacak ve ön bilgilendirme yapacak adaylar tercih edilecektir.

Servis sürecini takip eder, iş akışını koordine eder ve teknik ekip ile etkili iletişim kurar. Ayrıca filo yönetimi, raporlama ve müşterilere net bilgi akışı sağlama konularında yetkin olmalı.

Qualifications

• Tercihen üniversitelerin Makine/Otomotiv bölümlerinden mezun.
• İlgili alanda en az 2 yıl deneyimli.
• MS Office programlarını etkin kullanabilen.
• İletişim becerileri gelişmiş, ikna kabiliyeti yüksek.
• Prezantabl ve takım çalışmasına yatkın.
• Organizasyon ve planlama yeteneği güçlü.
• İş takibi ve sonuçlandırması kuvvetli.
• Dikkatli, detaylara önem veren ve gelişime açık.

Responsibilities

• Müşterilere kaliteli servis danışmanlığı sunmak ve randevuları planlamak.
• Servis sürecini takip etmek, iş akışını koordine etmek ve teknik ekip ile iletişimi sağlamak.
• Araç teslimatı, servis süreci ve teslim sonrası müşteri memnuniyetini takip etmek.
• Servis faturaları ve özet raporları hazırlamak; gerekir ise yönetime rapor sunmak.
• Müşterilere teknik süreçler hakkında net ve anlaşılır bilgiler vermek.

Skills

MS Office

İletişim becerileri

Takım çalışması

İkna kabiliyeti

Education

Makine/Otomotiv Bölümü Mezunu

Job description

AutoTeam Otomotiv ailesine katılacak,müşterilere kaliteli servis danışmanlığı hizmeti sunacak deneyimli bir Servis Danışmanı arıyoruz.

Sorumluluklar;

• Müşteri randevularını planlamak,servis ön görünümlerini düzenlemek ve ön bilgilendirme yapmak
• Servis sürecini takip etmek,iş akışını koordine etmek ve teknik ekip ile iletişimi sağlamak
• Araç teslimatı,servis süreci ve teslim sonrası müşteri memnuniyetini takip etmek
• Servis faturaları ve özet raporları düzenlemek,gerekli durumlarda yönetime rapor sunmak
• Müşterilere teknik süreçler hakkında net ve anlaşılır bilgilendirme yapmak
• Filo müşterilerine hizmet vermek ve tüm filo sistemlerinin modüllerini kullanmak
• Kalite güvence ve süre yönetimini sağlamak,süreçlere iyileştirme önerileri sunmak
• Tercihen üniversitelerin Makine,Otomotiv bölümlerinden mezun,
• İlgili alanda en az 2 yıl deneyimli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş,ikna kabiliyeti yüksek,
• Prezantabl ve takım çalışmasına yatkın,
• Organizasyon ve planlama yeteneği güçlü,
• İş takibi ve sonuçlandırması kuvvetli,
• Dikkatli,detaylara önem veren ve gelişime açık,