Oto Servis Yöneticisi

Çalışoğlu; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Çalışoğlu bünyesinde Otomotiv Servis Danışmanı pozisyonu için deneyimli bir ekip yöneticisi aranıyor. Görevler arasında servis departmanının günlük operasyonlarını yönetmek, teknik ekipleri denetlemek ve müşteri taleplerine hızlı çözümler üretmek bulunmaktadır.

Şirket, servis gelirlerini artırmaya odaklı bir yaklaşım benimsiyor; adayların analitik düşünceye sahip olması ve satış-karlılık odaklı çalışması beklenir. Ayrıca MS Office ve servis yönetim yazılımlarında yetkinlik gereklidir.

Qualifications

• Otomotiv sektöründe en az 5 yıl deneyim gereklidir.
• Liderlik ve ekip yönetimi becerileri gereklidir.
• Müşteri ilişkileri konusunda deneyim önemlidir.
• MS Office ve servis yazılımlarına hakimiyet beklenir.

Responsibilities

• Servis departmanının günlük operasyonlarını yönetmek.
• Servis yöneticisi olarak mekanik teknisyenlerini denetlemek.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek.
• Servis gelirlerini ve karlılığını artırmak.
• Yedek parça sipariş süreçlerini yönetmek.
• Tedarikçi ödemelerini planlamak.
• Servis ekipmanlarının bakımını sağlamak.
• İş güvenliği ve kalite standartlarını uygulamak.
• Servis sonuçları ve istatistiki bilgileri takip için idari rutinleri kurmak.
• Servis performans raporlarını hazırlamak ve analiz etmek

Skills

Liderlik

Ekip Yönetimi

Müşteri İlişkileri

MS Office

Servis Yazılımları

Analitik Düşünce

Problem Çözme

İletişim

Organizasyon

Satış ve Karlılık

Sürücü Belgesi

Education

Otomotiv veya Teknik Bölüm Mezunu

Tools

Servis Yönetim Yazılımları

Job description

Otomotiv Servis Danışmanı olarak,; Bakım ve onarım süreçlerini denetlemek ve müşteri taleplerine hızlı çözümler sunmak, görevleriniz arasında olacaktır

GÖREV TANIMI :

• Servis departmanının günlük operasyonlarını yönetmek
• Servis yöneticisi olarak mekanik teknisyenlerini denetlemek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
• Servis gelirlerini ve karlılığı artırmak
• Yedek parça sipariş süreçlerini yönetmek
• Tedarikçi ödemelerini planlamak,
• Servis ekipmanlarının bakımını sağlatmak
• İş güvenliği ve kalite standartlarını uygulamak
• Servis (müşteri kabul bölümü) sonuçlarını ve istatistiki bilgileri takip için idari rutinleri kurmak,
• Servis performans raporlarını hazırlamak ve analiz etmek

ARANAN ÖZELLİKLER :

• Otomotiv sektöründe en az 5 yıl deneyim
• Tercihen otomotiv bölümü , teknik eğitim veya mühendislik mezunu
• Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
• Müşteri ilişkileri konusunda deneyim
• MS Office ve servis yönetim yazılımlarına hakimiyet
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlama
• İletişim ve organizasyon becerileri
• Satış ve karlılık odaklı çalışma anlayışı
• Sürücü belgesi sahibi olmak