Satış Destek Uzmanı (Entry Level / Yeni Mezun)

Aynet Bilgi Teknolojileri; Ümraniye; Vor Ort; TRY 67.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Aynet Bilgi Teknolojileri bünyesinde Satış Destek Uzmanı, satış ekibinin işlerini hızlı, düzenli ve etkili yürütecek şekilde operasyonel desteği sağlar. Teklif hazırlama, CRM yönetimi ve müşteri takibi süreçlerinde merkezi rol oynar.

Giriş seviyesi adaylar için uygun olan bu pozisyon, sipariş ve teslimat destekten, fatura süreçlerine kadar tüm satış operasyonlarını kapsar; toplantı planlama ve raporlama görevlerini üstlenir, satış ekibiyle yakın çalışır ve müşteri memnuniyetini güçlendirir.

Qualifikationen

• CRM sistemine hakim olmak.
• Satış süreçlerini takip etmek.
• Proforma ve sözleşme hazırlama yeteneği.
• Raporlama yapabilmek.
• Yeni mezun da başvurabilir.

Aufgaben

• Teklif, proforma ve sözleşme hazırlama.
• CRM ve müşteri takibi.
• Sipariş, teslimat ve faturalandırma süreçlerini destekleme.
• Randevu ve görüşme organizasyonu.
• Müşteri iletişimi ve destek.
• Haftalık/aylık satış raporları hazırlama.
• Satış ekibi için operasyonel destek ve doküman yönetimi.

Kenntnisse

CRM kullanımı

Müşteri iletişimi

Satış desteği

Raporlama

Jobbeschreibung

Satış Destek Uzmanı (Sales Support Specialist), satış ekibinin işlerini daha hızlı, düzenli ve etkili yürütmesini sağlayan kişidir. Operasyonel yükü azaltır, müşteri süreçlerini takip eder ve satış döngüsünü destekler.

Tercihen yeni mezun ve kendini bu alanda geliştirmek isteyen gelişime açık başvurular dikkate alınacaktır.

Aşağıda en net ve doğru görev tanımı yer alıyor:

Satış Destek Uzmanı Ne İş Yapar?

1. Teklif, Proforma ve Sözleşme Hazırlama

Satış sorumlusu adına teklif, fiyat çalışması ve proforma oluşturur.

Sunum, sözleşme ve dokümanları düzenler.

2. CRM ve Müşteri Takibi

CRM sistemine müşteri bilgilerini işler ve güncel tutar.

Potansiyel müşterilerin durumunu takip eder.

Geri dönüşler, hatırlatmalar ve pipeline düzeni sağlar.

3. Sipariş – Teslimat – Fatura Süreçlerine Destek

Sipariş girişlerini yapar, gerekli departmanlarla koordine olur.

Ürün stok, sevkiyat ve teslim süreçlerini takip eder.

Faturalandırma için muhasebe ile iletişim sağlar.

4. Randevu ve Görüşme Organizasyonu

Satış sorumlusunun müşteri toplantılarını planlar.

Görüşme notlarını sisteme kaydeder.

5. Müşteri İletişimi ve Destek

Gelen çağrıları, e-postaları karşılar ve yönlendirir.

Basit müşteri sorularını yanıtlar, gerektiğinde satış sorumlusuna aktarır.

6. Raporlama

Haftalık / aylık satış raporları hazırlar.

Satış performans verilerini toplar (ciro, teklif durumu, kazan/kaybet raporları).

7. Satış Ekibi için Operasyonel Destek

Dosyalama, arşiv, doküman yönetimi

Kampanya / fiyat listesi düzenleme

Toplantı için sunum hazırlama

Özetle:

Satış Destek Uzmanı = Satışın arka ofisi + operasyon beyni + düzen sağlayan kişi

Sen ise müşteriye bakan, ilişki yöneten, satış kapanışını yapan kişi olurken; o senin tüm arka plan yükünü üstlenir.