Satış Destek Uzmanı

Randstad Türkiye; Kartal; On-site; TRY 150,000 - 230,000; Full time

Job summary

Randstad Türkiye İstanbul Kartal lokasyonunda Satış Destek Uzmanı aramaktadır. Pozisyon, müşteri ilişkileri yönetimi, raporlama ve SAP/CRM sistemleriyle uyum gerektiren bir rol olarak öne çıkmaktadır.

Üniversite mezunu adaylar ve orta düzey İngilizce becerisiyle birlikte Excel odaklı raporlama deneyimi tercih edilmektedir. Takım odaklı çalışma ve çözüm odaklı yaklaşım beklenmektedir.

Qualifications

• Müşteri ihtiyaç ve fırsatlarına yönelik çözümler geliştirmek.
• SAP/CRM sistemlerine aşinalık veya hızlı adaptasyon yeteneği.
• Üniversite mezunu olmak ve MS Office, özellikle Excel'de yetkinlik.
• Orta düzey İngilizce becerisi ve raporlama yeteneği.
• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet veya ulaşım sorunsuz.

Responsibilities

• Haftalık/aylık satış raporları hazırlamak.
• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve talepleri koordinasyonla iletmek.
• Sipariş ve dokümantasyon süreçlerini takip etmek.
• SDS/TDS talebi ve teknik doküman taleplerini iletmek.
• Çalışma arkadaşlarıyla verimli iletişim ve çözüme odaklanmak.

Skills

Müşteri ilişkileri

Raporlama

Education

Lisans veya ilgili bölümler mezunu

Tools

SAP

CRM

MS Office (Excel)

Job description

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz; kimyasal üretim sektöründe faaliyet gösteren ve İstanbul/Kartal lokasyonunda bulunan global iş ortağımız için ''Satış Destek Uzmanı'' arayışımız mevcuttur.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Satış operasyonu, müşteri ilişkileri veya lojistik/tedarik zinciri destek rollerinde deneyimli,
• Orta düzeyde İngilizce bilen (Ağırlıklı olarak yazılı iletişim ve dokümantasyon takibi yapabilecek düzeyde),
• SAP ve CRM programlarını kullanmış veya hızlıca adapte olabilecek,
• MS Office programlarına (özellikle Excel) hakim, raporlama becerisi gelişmiş,
• Detaylara önem veren, takip yeteneği güçlü ve çözüm odaklı,
• İstanbul Anadolu Yakası'nda (tercihen Kartal ve çevresinde) ikamet eden veya ulaşım sorunu olmayan.

qualifications

• Müşteri İlişkileri ve Çözüm Yönetimi: Müşteri ihtiyaç ve fırsatlarına yönelik çözümler geliştirmek; müşteri bilgilerini (iletişim, ürün, talepler vb.) güncel tutmak,
• Veri ve Sistem Yönetimi (SAP/CRM): Ürün ve tedarikçi bilgilerini toplayarak SAP sisteminde kod açılması için MDM (Ana Veri Yönetimi) ekibine talepleri iletmek; CRM ve diğer kurumsal araçları şirket politikalarına uygun şekilde kullanmak,
• Satış Destek ve Raporlama: Haftalık/aylık bazda satış, açık sipariş ve stok raporlarını hazırlamak; müşteri fiyatlandırma süreçlerine destek olmak ve Q sistemindeki güncellemeleri satış ekibiyle koordine etmek; ciro primlerinin (rebate) hesaplanmasına destek olmak,
• Sipariş ve Dokümantasyon Takibi: Proforma fatura süreçlerini, müşteri siparişlerini ve ilgili onayları takip etmek; siparişlerin doğru izinler ve sertifikalarla sisteme girilmesini, teslimatla birlikte müşteriye ulaştırılmasını sağlamak,
• Teknik Dokümantasyon ve Mevzuat: Tedarikçilerden veya Ürün Yönetimi'nden SDS (Güvenlik Bilgi Formu) ve TDS (Teknik Bilgi Formu) talep etmek; müşterilerden gelen teknik şartname vb. belgeleri ilgili birimlere iletmek ve müşterilerin yasal/teknik doküman taleplerini karşılamak,
• Müşteri Bilgilendirme: Ürün bilgilerindeki değişiklikler (ambalaj, teknik detaylar) veya mücbir sebep (force majeure) durumlarında müşterileri zamanında bilgilendirmek.