Müşteri Temsilcisi / E-Ticaret (Ankara)

Concentrix; Çankaya; On-site; TRY 108,000 - 168,000; Full time

Benefits offered by this job

Tam zamanlı veya yarı zamanlı sözleşme

Rekabetçi maaş ve performans bonusu

Ankara Çankaya lokasyonu

Referans bonusu

Tam ücretli eğitim ve kariyer geliştim

Job summary

Concentrix Ankara Çankaya ofisinde Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak kariyerinizi güçlendirin. Dünyanın önde gelen e-ticaret markalarına hizmet veren ekibin parçası olarak müşteri taleplerini farklı kanallardan yanıtlayacak, beklentileri gözden geçirip tutarlı bir deneyim sunacaksınız.

Proaktif ve çözüm odaklı çalışanlarıyla bilinen bu rolde, dönüşümlü vardiyalarla çalışabilir, eğitimlerle yeteneklerinizi geliştireceksiniz; tam zamanlı veya yarı zamanlı sözleşmeleri deneyime göre müzakere

Qualifications

• Türkçe akıcı konuşabilmek.
• Proaktif, öz motivasyonlu ve çözüm odaklı olmak.
• Dönüşümlü ve hafta sonu vardiyalarında çalışabilmek.

Responsibilities

• Müşteri taleplerini ve beklentilerini gözden geçirip ihtiyaçlarına ve durumlarına göre yanıtlayın.
• Çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşimleri yönetin (örneğin ses, e-posta, sosyal medya veya sohbet) ve tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayın.
• İnsanların yaşamını iyileştiren yazılım çözümlerini kullanmayı öğrenin ve becerilerinizi geliştirin.
• Müşterilerimiz için daha iyi marka deneyimleri sunun.
• Ekip içinde işbirliği yaparak süreçleri iyileştirme katkısı sağlayın.

Skills

Türkçe akıcı

Proaktif

Çözüm odaklı

Vardiya uyumu

Job description

Devrim niteliğinde bir kariyerin gücünü yaşayın

Sıradakini mi arıyorsunuz? Geleceğin markalarını güçlendiren küresel bir teknoloji ve hizmet lideriyiz. Günlük kullandığınız tanınmış markalara, 70'ten fazla ülkede teknoloji ve entegre çözümlerle işlerini geliştirmelerine yardımcı oluyoruz. Ve yılın her günü "Dünyanın En İyi İşyerleri," "Kariyer Gelişimi için En İyi Şirketler" ve "En İyi Şirket Kültürü" gibi ödüllerle tanınmaktan gurur duyuyoruz.

Büyümek ve ilham almak istiyorsanız, homeoffice bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak geleceğin teknoloji, finans, seyahat, moda, sağlık ve daha fazlasındaki markaları güçlendiren ekibimizin bir parçası olacaksınız.

Bu rolde ne yapacaksınız

Ekibimizdeki bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak, şunları yapacaksınız:

• Dünyanın en büyük e-ticaret şirketlerinden birinde çalışma ve becerilerinizi geliştirme fırsatı edinin
• Müşteri taleplerini ve beklentilerini gözden geçirin ve ihtiyaçlarına ve durumlarına göre yanıtlayın
• Çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşimleri yönetin (örneğin, ses, e-posta, sosyal medya veya sohbet) ve tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayın
• İnsanların yaşamını iyileştiren yazılım çözümlerini kullanmayı öğrenin ve becerilerinizi geliştirin
• Müşterilerimiz için daha iyi marka deneyimleri sunun

Nitelikleriniz

Concentrix, aşağıdaki özelliklere sahipseniz sizin için harika bir uyum sağlar:

• Türkçe dilini akıcı bir şekilde konuşabiliyorsanız
• Proaktif, öz motivasyonlu ve çözüm odaklıysanız
• Dönüşümlü ve hafta sonu vardiyalarında çalışabiliyorsanız

Size ne sunuyoruz?

Bu rolde, size benzersiz yaşam tarzınızı desteklemeye yardımcı olacak faydalar sunuyoruz:

• Tam zamanlı veya yarı zamanlı süresiz sözleşmeler (deneyiminize ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına bağlı olarak müzakere edilebilir)
• Rekabetçi maaş ve performans bonusu
• Ankara Çankaya lokasyonumuzda çalışma imkanı
• Arkadaşını getir (referans) bonusu fırsatları
• Şirket ve üzerinde çalışacağınız proje hakkında tam ücretli eğitim
• Kariyer geliştirme programları, özel kurslar ve dil dersleri

Concentrix, eşit fırsat sağlayan bir işverendir.

Dünya genelinde tek bir ekip, tek bir şirket olarak gururla birleşmiş durumdayız. Tüm adaylar için eşit istihdam fırsatlarına ve ayrımcılık ve tacizden uzak bir çalışma ortamına bağlıyız. Tüm işe alım uygulamalarımız iş ihtiyaçlarına, iş gereksinimlerine ve mesleki niteliklere dayanmaktadır ve ırk, yaş, cinsiyet kimliği, cinsel yönelim, din, etnik köken, aile veya ebeveyn durumu, ulusal köken, engellilik veya geçerli ulusal yasalar tarafından korunan herhangi bir sınıflandırmaya bakılmaksızın yapılır.