Müşteri Temsilcisi

Kamps Tekstil; Esenyurt; On-site; TRY 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Kamps Tekstil, Esenyurt'teki merkezinde müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla deneyimli bir Müşteri Temsilcisi arıyor. Görüşler, iletişim becerileri ve çözüm odaklı yaklaşımla müşterilere hızlı ve etkili yanıtlar sağlamayı hedefler.

Pozisyon tam zamanlıdır ve müşteri iletişimini telefondan, e-postadan ve diğer kanallardan yöneterek şirket içi birimlerle koordinasyonu sağlar; müşteri geri bildirimlerini değerlendirir ve veri güvenliğine özen gösterir.

Qualifications

• Örme İmalatında deneyimli.
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak.
• İyi düzeyde iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak.
• Tam zamanlı çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek. Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• Tercihen Esenyurt/İstanbul ve yakın çevre yerleşimi.

Responsibilities

• Müşterilerden gelen telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarına cevap vermek ve müşteri taleplerini karşılamak.
• Müşteri odaklı çözümler üreterek müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Şirket içi ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak müşteri taleplerine zamanında ve etkili bir şekilde yanıt vermek.
• Müşteri geri bildirimlerini sürekli olarak takip edip değerlendirmek.
• Şirket politikaları gereği müşteri bilgilerini gizli tutmak ve veri güvenliğine özen göstermek.

Skills

Müşteri odaklılık

İletişim becerileri

Problem çözme becerisi

Job description

Kamps Tekstil,tekstil sektöründe yenilikçi ve kaliteli hizmet anlayışı ile öne çıkmış bir firmadır. İstanbul Avrupa yakasında,Esenyurt ilçesindeki merkezimizde müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak amacıyla müşteri temsilcisi arayışındayız.

Gereksinimler:

• Örme İmalatında deneyimli
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak.
• İyi düzeyde iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak.
• Tam zamanlı çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek.Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• Tercihen Esenyurt/İstanbul ve yakın çevre yerleşimi.

Sorumluluklar:

• Müşterilerden gelen telefon,e-posta ve diğer iletişim kanallarına cevap vermek ve müşteri taleplerini karşılamak.
• Müşteri odaklı çözümler üreterek müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Şirket içi ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak müşteri taleplerine zamanında ve etkin bir şekilde yanıt vermek.
• Müşteri geri bildirimlerini sürekli olarak takip edip değerlendirmek.
• Şirket politikaları gereği müşteri bilgilerini gizli tutmak ve veri güvenliğine özen göstermek.