Müşteri Başarı ve Entegrasyon Uzmanı

Pushouse

Çankaya

On-site

TRY 240,000 - 520,000

Full time

9 days ago

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Job summary

Pushouse olarak, e-ticaret markalarının WhatsApp üzerinden satış ve müşteri iletişimini otomatikleştiren çözümler geliştiriyoruz. Yeni Customer Success & Solutions Specialist, onboarding, aktivasyon ve başarı süreçlerini müşterilerimiz ile satış, ürün ve yazılım ekiplerimiz arasında köprü kurarak yönetecek.

Kullanıcıların Pushouse paneli ve modülleri hakkında eğitim almasını sağlayacak, kullanım seviyelerini düzenli olarak takip edecek ve düşük kullanım gösteren müşterileri proaktif olarak

Qualifications

E-ticaret sistemleri ve operasyonları hakkında teknik bilgi sahibiysen.
CRM ve görev yönetim araçlarını kullanabiliyorsan.
Excel veya Google Sheets ile temel raporlama yapabiliyorsan.
Teknik sorunları analiz etmek ve çözüm üretmeyi seviyorsan.

Responsibilities

Yeni müşterilerin onboarding, kurulum ve aktivasyon süreçlerini uçtan uca yönetmek.
Entegrasyonlar için gerekli teknik bilgileri toplamak ve kurulumları tamamlamak.
Müşterilere Pushouse paneli, ürünleri ve modülleri hakkında eğitim vermek.
Müşterilerin ürün kullanımını, aktivite ve modüllerini takip etmek.
Teknik talepleri analiz etmek ve çözülebilecek konuları sonuçlandırmak.
CRM üzerinde müşteri görüşmelerini ve önemli notları güncel tutmak.