Müşteri Analitiği & Segmentasyon Stratejisti

Albaraka Türk; Ümraniye; On-site; TRY 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.'nin Bireysel Pazarlama ve Ürün Geliştirme Müdürlüğü’nde görevlendirilmek üzere Müşteri Analitiği ve Kampanya Sorumlusu arıyoruz. Segmentasyon çalışmalarını yönetecek, veri odaklı aksiyonlarla müşteri karlılığını artıracak ve kampanya tasarlayacaksınız.

SQL ve Power BI becerileriyle analitik içgörüleri iş stratejilerine dönüştürüp P&L odaklı bütçe planlaması yapabilecek yetkin adaylar arıyoruz.

Qualifications

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İstatistik, Matematik, İşletme, İktisat veya Finans bölümlerinden mezun olmaktır.
• Tercihen MBA veya Veri Analitiği alanında yüksek lisans sahibi olmak.
• Bankacılık sektöründe Segment Yönetimi, CRM, Pazarlama veya Analitik alanlarında en az 3 yıl deneyim gerekir.
• SQL ve veri analitiği konularında yetkinlik; veriyi iş stratejisine dönüştürebilme.
• Power BI ve benzeri iş zekası araçlarında dashboard ve raporlama deneyimi gerekir.
• Bireysel bankacılık ürünleri, müşteri karlılığı ve segment yönetimi dinamiklerine hakim olunmalı.
• P&L yönetimi, bütçe planlama ve fizibilite çalışmalarında deneyim tercih edilir.
• Kampanya yönetimi, müşteri yaşam döngüsü ve değer önerisi tasarımı konularında bilgi sahibi olmak.
• Güçlü iletişim ve paydaş yönetimi becerilerine sahip olmak; koordineli çalışma yeteneği.
• İleri seviyede İngilizce bilgisi aranan niteliktir.

Responsibilities

• Segment stratejilerinin oluşturulması ve geliştirilmesi.
• Müşteri kazanımı, kaybı, karlılık ve ürün kullanım analizlerinin yürütülmesi.
• CRM ve analitik ekipleri ile veri odaklı aksiyon planlarının hazırlanması.
• Segment bazlı kampanya, sadakat ve müşteri deneyimi çalışmalarının tasarlanması.
• Yeni ürün, hizmet ve değer önerileri geliştirilmesine katkı sağlanması.
• Pazar, rakip ve makroekonomik gelişmelerin takip edilerek stratejilere entegre edilmesi.
• Marka iş birlikleri, kampanya süreçleri ve iletişim planlarının yönetilmesi.
• Satış performans süreçleri ve teşvik modellerinin koordinasyonu.
• İlgili iç ve dış paydaşlarla iş birliği içerisinde projelerin yürütülmesi.

Skills

SQL

Veri analitiği

Power BI

Segment yönetimi

CRM

P&L yönetimi

Bütçe planlama

Paydaş yönetimi

İngilizce

Education

Endüstri Mühendisliği

İşletme Mühendisliği

İstatistik

Matematik

İşletme

İktisat

Finans

MBA

Veri Analitiği alanında yüksek lisans

Tools

Power BI

Job description

Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.'nin Bireysel Pazarlama ve Ürün Geliştirme Müdürlüğü’nde görevlendirilmek üzere Müşteri Analitiği ve Kampanya Sorumlusu arıyoruz. Segmentasyon çalışmalarını yönetecek, veri odaklı aksiyonlarla müşteri karlılığını artıracak ve kampanya tasarlayacaksınız.

SQL ve Power BI becerileriyle analitik içgörüleri iş stratejilerine dönüştürüp P&L odaklı bütçe planlaması yapabilecek yetkin adaylar arıyoruz.