Müşteri Analitiği ve Segment Yönetimi Uzmanı/Kıdemli Uzmanı

Albaraka Türk; Ümraniye; Vor Ort; TRY 700.000 - 900.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.'nin Bireysel Pazarlama ve Ürün Geliştirme Müdürlüğü’nde görevlendirilmek üzere Müşteri Analitiği ve Kampanya Sorumlusu arıyoruz. Segmentasyon çalışmalarını yönetecek, veri odaklı aksiyonlarla müşteri karlılığını artıracak ve kampanya tasarlayacaksınız.

SQL ve Power BI becerileriyle analitik içgörüleri iş stratejilerine dönüştürüp P&L odaklı bütçe planlaması yapabilecek yetkin adaylar arıyoruz.

Qualifikationen

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İstatistik, Matematik, İşletme, İktisat veya Finans bölümlerinden mezun olmaktır.
• Tercihen MBA veya Veri Analitiği alanında yüksek lisans sahibi olmak.
• Bankacılık sektöründe Segment Yönetimi, CRM, Pazarlama veya Analitik alanlarında en az 3 yıl deneyim gerekir.
• SQL ve veri analitiği konularında yetkinlik; veriyi iş stratejisine dönüştürebilme.
• Power BI ve benzeri iş zekası araçlarında dashboard ve raporlama deneyimi gerekir.
• Bireysel bankacılık ürünleri, müşteri karlılığı ve segment yönetimi dinamiklerine hakim olunmalı.
• P&L yönetimi, bütçe planlama ve fizibilite çalışmalarında deneyim tercih edilir.
• Kampanya yönetimi, müşteri yaşam döngüsü ve değer önerisi tasarımı konularında bilgi sahibi olmak.
• Güçlü iletişim ve paydaş yönetimi becerilerine sahip olmak; koordineli çalışma yeteneği.
• İleri seviyede İngilizce bilgisi aranan niteliktir.

Aufgaben

• Segment stratejilerinin oluşturulması ve geliştirilmesi.
• Müşteri kazanımı, kaybı, karlılık ve ürün kullanım analizlerinin yürütülmesi.
• CRM ve analitik ekipleri ile veri odaklı aksiyon planlarının hazırlanması.
• Segment bazlı kampanya, sadakat ve müşteri deneyimi çalışmalarının tasarlanması.
• Yeni ürün, hizmet ve değer önerileri geliştirilmesine katkı sağlanması.
• Pazar, rakip ve makroekonomik gelişmelerin takip edilerek stratejilere entegre edilmesi.
• Marka iş birlikleri, kampanya süreçleri ve iletişim planlarının yönetilmesi.
• Satış performans süreçleri ve teşvik modellerinin koordinasyonu.
• İlgili iç ve dış paydaşlarla iş birliği içerisinde projelerin yürütülmesi.

Kenntnisse

SQL

Veri analitiği

Power BI

Segment yönetimi

CRM

P&L yönetimi

Bütçe planlama

Paydaş yönetimi

İngilizce

Ausbildung

Endüstri Mühendisliği

İşletme Mühendisliği

İstatistik

Matematik

İşletme

İktisat

Finans

MBA

Veri Analitiği alanında yüksek lisans

Tools

Power BI

Jobbeschreibung

Neden Albaraka Türk?

• Güçlü bir finans kurumu olarak Katılım Bankacılığı sektörünün öncüsüyüz.
• Faizsiz finans değerlerimize sadık ve etik değerlerimize önem veren bir kuruluşuz.
• Çalışanlarımıza değer verir, gelişimleri için fırsatlar sunarız.
• Ekip çalışmasına inanır ve işbirliği kültürünü teşvik ederiz.
• Müşteri odaklı hizmet anlayışımız ile yenilikçi projelere imza atar, birçok ilk uygulama ile sektörde fark oluştururuz.

Siz de Albaraka Türk ailesine katılmak ve kariyerinizi bir adım öteye taşımak isterseniz, Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.'nin Bireysel Pazarlama ve Ürün Geliştirme Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere Bireysel Segmentasyon Yönetimi Servisi için Müşteri Analitiği ve Kampanya Sorumlusu arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İstatistik, Matematik, İşletme, İktisat veya Finans bölümlerinden mezun,
• Tercihen MBA veya Veri Analitiği alanında yüksek lisans sahibi,
• Bankacılık sektöründe Segment Yönetimi, CRM, Pazarlama, İş Geliştirme veya Analitik alanlarında minimum 3 yıl deneyimli,
• SQL ve veri analitiği konularında yetkin, veriyi iş stratejisine dönüştürebilen,
• Power BI ve benzeri iş zekası araçlarında dashboard ve raporlama deneyimine sahip,
• Bireysel bankacılık ürünleri, müşteri karlılığı ve segment yönetimi dinamiklerine hakim,
• P&L yönetimi, bütçe planlama ve fizibilite çalışmalarında deneyimli,
• Kampanya yönetimi, müşteri yaşam döngüsü ve değer önerisi tasarımı konularında bilgi sahibi,
• Güçlü iletişim ve paydaş yönetimi becerilerine sahip,
• İş birimleri ve teknoloji ekipleri ile koordineli çalışabilecek,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Analitik düşünme, stratejik bakış açısı ve sonuç odaklı çalışma yetkinlikleri güçlü.

İŞ TANIMI

• Segment stratejilerinin oluşturulması ve geliştirilmesi,
• Müşteri kazanımı, kaybı, karlılık ve ürün kullanım analizlerinin yürütülmesi,
• CRM ve analitik ekipleri ile birlikte veri odaklı aksiyon planlarının hazırlanması,
• Segment bazlı kampanya, sadakat ve müşteri deneyimi çalışmalarının tasarlanması,
• Yeni ürün, hizmet ve değer önerileri geliştirilmesine katkı sağlanması,
• Pazar, rakip ve makroekonomik gelişmelerin takip edilerek stratejilere entegre edilmesi,
• Marka iş birlikleri, kampanya süreçleri ve iletişim planlarının yönetilmesi,
• Satış performans süreçleri ve teşvik modellerinin koordinasyonu,
• İlgili iç ve dış paydaşlarla iş birliği içerisinde projelerin yürütülmesi.

https://www.instagram.com/albarakaturkkariyer