Lojistik Müşteri Deneyimi Uzmanı

FASDAT GIDA

Arnavutköy

On-site

TRY 201,000 - 290,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Fasdat Gıda Dağıtım AŞ, Marmara Bölgesi Arnavutköy’daki operasyonlarında müşteri temsilcisi pozisyonu için nitelikli adaylar aramaktadır. Başvuranlar web sistemine sipariş girişi yapacak ve sevkiyat süreçlerini operasyonlarla koordine edeceklerdir.

Müşteri taleplerini takip etmek, iadeler ve tutanak süreçlerini yönetmek, kampanya dönemlerinde ek ürünlerle müşterileri buluşturmakla sorumludur. Diksiyonu düzgün iletişim becerileri ve takım çalışması gereklidir.

Qualifications

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri yüksek olmak
Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü olmak
Takım çalışmasına yatkın olmak
İletişim ve insan ilişkilerinde başarılı olmak
Sistemli ve düzenli çalışma prensibine sahip olmak
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak

Responsibilities

Müşterilerin siparişlerini web sisteminden girip girilmediğini kontrol etmek.
Sevkiyat programı dışında oluşan taleplerde, müşteriyle yapılan anlaşmalar gereğince sevkiyatı organize etmek.
Ana sevkiyatını planlanan zamanda almak istemeyen müşterilerin bilgisini sistem ve sevkiyat departmanlarına bildirmek.
Müşterilerden gelen şikayetleri inceleyerek ilgili departmanlarla paylaşarak çözümü müşteriye bildirmek.
Kampanyalar dönemlerinde, eksta-yeni ürünlerin müşteriye ulaştırılmasını sağlamak.
Web iade sayfasında müşteri iadelerini kontrol ederek takibini sağlamak.
Tutanakların sisteme kaydedilmesini ve takibini sağlamak, oluşan ihtiyaçların giderilmesini sağlamak.
Müşteri rest. açılışlarını takip ederek, istenen günde siparişlerin teslimini sağlamak.