Satış Operasyon Uzmanı – Sipariş ve Müşteri Deneyimi

YKK (Türkiye) A.Ş.; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

YKK (Türkiye) A.Ş. İstanbul Maslak veya Hadımköy lokasyonlarında Satış Operasyon Temsilcisi olarak görev yapacak bir takım arkadaşı arıyor.

İlgili bölümlerden mezun, müşteri siparişlerinin analizini yapıp sisteme girişi ve teslimata kadar süreci takip edebilecek, İngilizce bilgisi olan ve MS Office’i iyi derecede kullanabilen adaylar tercih edilmektedir. Tercihen 1-2 yıl müşteri hizmetleri deneyimi bulunan adaylar değerlendirilecektir.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
• Tercihen Müşteri Hizmetleri alanında 1-2 yıl deneyimli.
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen.
• Analitik düşünebilen ve çoklu görev becerileri gelişmiş.
• Proaktif davranabilen ve iletişim becerileri güçlü.
• Yazılı ve sözlü iyi seviyede İngilizce dil yetkinliğine sahip.
• Müşteri siparişlerinin analiz edilip, sisteme girilmesi ve teslimata kadar geçen tüm sürecin takibinin yapılması.
• Müşterilerin siparişleriyle ilgili problemlerinin çözülmesi.
• Satış, Üretim ve Sevkiyat Departmanları arasındaki iletişimi koordine ederek, müşterilerin siparişlerin durumu hakkında bilgilendirilmesi.
• Müşteri memnuniyetini arttırmak.

Responsibilities

• Müşteri siparişlerinin analiz edilmesi ve sisteme girilmesi.
• Teslimat süreçlerinin takibi ve koordinasyonu.
• Müşteri sorunlarının çözümüne destek verilmesi.
• Satış, Üretim ve Sevkiyat arasındaki iletişim koordinasyonu.

Skills

Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Analitik Düşünme

Çoklu Görev

Proaktif Yaklaşım

İletişim Becerileri

İngilizce Yeterlilik

Education

İlgili Bölüm Mezunu

Tools

MS Office

Job description

YKK (Türkiye) A.Ş. İstanbul Maslak veya Hadımköy lokasyonlarında Satış Operasyon Temsilcisi olarak görev yapacak bir takım arkadaşı arıyor.

İlgili bölümlerden mezun, müşteri siparişlerinin analizini yapıp sisteme girişi ve teslimata kadar süreci takip edebilecek, İngilizce bilgisi olan ve MS Office’i iyi derecede kullanabilen adaylar tercih edilmektedir. Tercihen 1-2 yıl müşteri hizmetleri deneyimi bulunan adaylar değerlendirilecektir.