Küresel Hasta Hizmetleri Lideri

Acibadem Healthcare Group; Ataşehir; Sur place; TRY 420 000 - 640 000; Plein temps

Résumé du poste

Acıbadem Sağlık Grubu, uluslararası hasta hizmetlerinde lider konumunu güçlendirmek üzere tecrübeli ekip arkadaşları arıyor. Uluslararası Hasta Hizmetleri operasyonlarının koordinasyonunu yönetimi ve şubeler arasındaki entegrasyonu sağlama becerisi aranmaktadır.

Üniversite mezunu adaylar için minimum 5 yıl deneyim, güçlü liderlik, iletişim ve bütçe yönetimi becerileri temel kriterlerdir. İngilizce bilgisi tercih sebebidir ve hizmet kalitesini yükseltmeye odaklı çalışma beklenmektedir.

Qualifications

• Üniversitelerin tercihen İşletme, İktisat, Sağlık Bilimleri, Sağlık Yönetimi, İletişim, Pazarlama, Uluslararası Pazarlama, Halkla İlişkiler veya Dil Bilimleri bölümlerinden lisans veya yüksek lisans mezunu.
• Hasta Hizmetleri, Sağlık Yönetimi, Müşteri İlişkileri, Uluslararası Satış ve Pazarlama alanlarında en az 5 yıl deneyimli.
• İyi derecede İngilizce veya farklı bir yabancı dil bilen.
• Ekip yönetimi, performans değerlendirme ve bütçe yönetimi konularında bilgi ve deneyim sahibi.
• Güçlü liderlik, ekip oluşturma ve geliştirme becerilerine sahip.
• Planlama, organizasyon ve koordinasyon yetkinlikleri gelişmiş.
• Problem çözme, kriz yönetimi ve hızlı karar alma becerilerine sahip.
• İletişim becerileri güçlü, çözüm ve sonuç odaklı çalışabilen.

Responsabilités

• Uluslararası Hasta Hizmetleri operasyonlarının kurum standartları ve hizmet kalitesi hedefleri doğrultusunda etkin şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Şubelerde görev yapan Uluslararası Hasta Hizmetleri ekiplerinin organizasyonunu, koordinasyonunu ve insan kaynağı planlamasını yönetmek.
• Şubeler ve ilgili birimler arasındaki koordinasyonu sağlayarak operasyonel süreçleri takip etmek, ihtiyaç ve aksaklıklara yönelik çözümler geliştirmek.
• Ekiplerin performans değerlendirme süreçlerini yürütmek, gelişim alanlarını belirlemek ve çalışanların gelişimini desteklemek.
• Uluslararası hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik geri bildirim ve şikâyet süreçlerini yönetmek, iyileştirme çalışmalarına liderlik etmek.
• Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik süreç geliştirme, kalite ve proje çalışmalarını koordine ederek yeni uygulamaların hayata geçirilmesini sağlamak.

Connaissances

Liderlik

Ekip yönetimi

İletişim becerileri

Kriz yönetimi

Planlama

Koordinasyon

Problem çözme

Bütçe yönetimi

Formation

İşletme/İktisat/Sağlık Yönetimi/İletişim/Marketing/Uluslararası Pazarlama/Halkla İlişkiler/Dil Bilimleri alanlarında lisans veya yüksek lisans

Description du poste

Acıbadem Sağlık Grubu, uluslararası hasta hizmetlerinde lider konumunu güçlendirmek üzere tecrübeli ekip arkadaşları arıyor. Uluslararası Hasta Hizmetleri operasyonlarının koordinasyonunu yönetimi ve şubeler arasındaki entegrasyonu sağlama becerisi aranmaktadır.

Üniversite mezunu adaylar için minimum 5 yıl deneyim, güçlü liderlik, iletişim ve bütçe yönetimi becerileri temel kriterlerdir. İngilizce bilgisi tercih sebebidir ve hizmet kalitesini yükseltmeye odaklı çalışma beklenmektedir.