Hasta Hizmetleri Yetkilisi

ACIBADEM SAĞLIK GRUBU; Fatih; On-site; TRY 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

ACIBADEM SAĞLIK GRUBU İstanbul içinde hasta karşılama ve yönlendirme konularında destek sağlayacak bir pozisyon arıyor. Başvuranlar, hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmeleri yapacak, hasta kabul ve faturalandırma süreçlerini tamamlayacak ve hekimlerle koordinasyonu sağlayacaktır.

Genel nitelikler arasında iletişim becerisi, güler yüzlülük, titizlik ve ekip çalışmasına uyum öne çıkıyor. MS Office kullanımı olan adaylar tercih edilir.

Qualifications

• Hasta ve hasta yakınlarına yönelik iletişim odaklı görevler gereklidir.
• Gerekli bilgilendirmeleri yapmak ve yönlendirme sağlamak beklenir.
• MS Office kullanımı ve temel idari süreçlere hakimiyet tercih edilir.

Responsibilities

• Hasta ve hasta yakınlarını karşılama ve yönlendirme konusunda destek olmak.
• Hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmeleri yapmak.
• Hasta kabul, muayene ödemelerini ve faturalandırma süreçlerini tamamlamak.
• Hasta ve hekim arasındaki koordinasyonu sağlamak.
• Problem çözme ve alternatif çözüm yolları üretmek.

Skills

İletişim becerisi

Güler yüzlülük

Empati

Takım çalışması

Gelişime açık

Education

Ön lisans mezunu

Tools

MS Office

Job description

1991’de küçük bir semt hastanesi olarak yola çıkan Acıbadem, bugün artık Türkiye ile birlikte, Makedonya, Bulgaristan, Hollanda ve Sırbistan olmak üzere 5 Ülkede 29 hastane, 24 tıp merkezi ve 25 bine yakın çalışanıyla tanınmış bir dünya markası. Dünyanın örnek aldığı sağlık ekosisteminin kurucusu olan Acıbadem, sağlığın her alanında 360 derece hizmet sunuyor. Acıbdem Mobil Sağlık, APlus, Acıbdem Proje Yönetimi, Acıbdem Labmed, Acıbdem Teknoloji, Acıbdem Sports şirketleriyle ve Acıbdem Üniversitesi’nin akademik gücüyle, büyümeye devam ediyor. Acıbdem Sağlık Grubu, sağlık turizmi alanında da, son 8 yıldır üst üste ülkemizin sağlık sektöründeki en büyük hizmet ihracatçısı olarak, HIB Ödüllerinde de sektör birincisi. 33 ülkede 57 şehirde ve 61 noktada bulunan Health Point ofisleri üzerinden ülkemize yılda 50.000’den fazla yabancı hasta gelmesini sağlıyor. Bugün; alanında uzman 3.829 doktor ve 5.469 hemşire ile sahip olduğu ileri tıp teknolojisi ve altyapı donanımıyla sağlık alanında sunduğu hizmetleri lider Türk markası olarak dünyaya taşıyor.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Ön lisans programlarından mezun,
• İletişim yeteneği kuvvetli, güler yüzlü, prezantabl,
• Dikkatli, titiz, hasta ve hasta yakını memnuniyetine önem veren,
• Empati yeteneği yüksek ve takım çalışmasına yatkın,
• Gelişime açık, kurumsal düşünebilen,
• MS Office programlarına hakim.

İş Tanımı

• Hasta ve hasta yakınlarını karşılama ve yönlendirme konusunda destek olmak,
• Hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
• Hasta kabul, muayene ödemelerini ve faturalandırma süreçlerini tamamlamak,
• Hasta ve hekim arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Problem çözme ve alternatif çözüm yolları üretmek.