Kat Şefi

Tempo-Hotels; Ege Bölgesi; On-site; TRY 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Toplu Taşımaya Erişim

Dinlenme / Oyun Alanı

Job summary

Tempo Hotel Zinciri’nin Çağlayan ve Bahçelievler şubelerinde Kat Şefi arayışımız bulunmaktadır. Görevler arasında kat hizmetleri departmanının günlük operasyonunu yönetmek, ekip planlamasını yapmak ve hijyen ile kalite standartlarını uygulamak yer alır.

Adaylardan 3–5 yıldızlı otellerde Kat Şefi tecrübesi, ekip yönetimi becerisi, güçlü iletişim ve problem çözme yeteneği beklenir. Opera PMS ve MS Office bilgisi avantaj sağlar; yoğun tempo ile çalışabilen, müşteri memnuniyetine odaklı biri

Qualifications

• 3–5 yıldızlı otellerde Kat Şefi tecrübesi tercihen
• Günlük operasyon yönetimi ve ekip koordinasyonu tecrübesi
• Hijyen ve kalite standartlarına hakimiyet
• Müşteri memnuniyetine odaklı yaklaşım
• Güçlü iletişim ve koordinasyon becerisi

Responsibilities

• Kat hizmetleri departmanının günlük operasyonunu yönetmek ve koordine etmek
• Kat hizmetleri personelinin görev dağılımını ve iş planlamasını yapmak
• Oda ve genel alan temizlik standartlarını uygulamak
• Temizlik ve oda kontrollerini gerçekleştirmek
• Misafir taleplerinin ve geri bildirimlerinin takibini yapmak
• Ekip eğitim, gelişim ve performans süreçlerine destek olmak
• Günlük oda durumlarını takip etmek ve Ön Büro ile koordineli çalışmak
• Hijyen, iş sağlığı ve güvenliği standartlarına uyum sağlamak
• Departman prosedürlerinin eksiksiz uygulanmasını sağlamak
• Misafir memnuniyetinin sürdürülmesini gözetmek

Skills

Liderlik ve Ekip Yönetimi

İletişim Becerileri

Organizasyon

Müşteri Memnuniyeti Odaklılık

Hijyen ve Kalite

Problem Çözme

Opera PMS

MS Office

Tools

Opera PMS

MS Office

Job description

İş TanımıTempo Hotel Zincirinin Çağlayan ve Bahçelievler şubelerimizde görevlendirilmek üzere Kat Şefi arayışımız bulunmaktadır.Görevler ve SorumluluklarKat Hizmetleri departmanının günlük operasyonunu yönetmek ve koordine etmek,Kat hizmetleri personelinin görev dağılımını ve iş planlamasını yapmak,Oda ve genel alan temizlik standartlarının uygulanmasını kontrol etmek,Temizlik ve oda kontrollerini gerçekleştirmek,Misafir taleplerinin ve geri bildirimlerinin takibini yapmak,Eksik, arızalı veya hasarlı ekipmanları ilgili birimlere bildirmek,Kat hizmetleri personelinin eğitim, gelişim ve performans süreçlerine destek olmak,Günlük oda durumlarını takip etmek ve Ön Büro ile koordineli çalışmak,Hijyen, iş sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun çalışılmasını sağlamak,Departman prosedürlerinin eksiksiz uygulanmasını sağlamak,Misafir memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin sürekliliğini sağlamak,Aranan NiteliklerTercihen 3,4 veya 5 yıldızlı otellerde Kat Şefi olarak deneyimli,Kat Hizmetleri departmanında ekip yönetimi konusunda tecrübeli,Oda ve genel alan temizlik standartlarına hakim,İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve çözüm odaklı,Takip, koordinasyon ve organizasyon becerisi yüksek,Ekip çalışmasına yatkın ve personel yönetiminde başarılı,Misafir memnuniyeti odaklı,Sorumluluk sahibi, dikkatli ve düzenli,Opera PMS programını kullanabilen,MS Office programlarına hakim,Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,Özet BilgilerPozisyon : Kat ŞefiSektör : Turizm - OtelcilikKategori : Turizm - OtelcilikÇalışma Şekli : Tam zamanlıÇalışma Türü : İş YerindePozisyon Seviyesi : Orta Düzey YöneticiÇalışma Yeri : İstanbul Avrupa Yakası Bahçelievler Hürriyet, Tempo Suites Airport, Hürriyet Caddesi, Bahçelievler/İstanbulToplu Taşımaya ErişimDinlenme / Oyun Alanıİstanbul Avrupa Yakası Bahçelievler Hürriyet, Tempo Fair Suites - ISTANBUL, Hürriyet Caddesi, Bahçelievler/İstanbulToplu Taşımaya Erişimİstanbul Avrupa Yakası Kağıthane Gürsel, Tempo Hotel Çağlayan İSTANBUL, Tümleç Sokak, Kâğıthane/İstanbulToplu Taşımaya ErişimDeneyim : 0-25 yılGüncelleme Tarihi : 2.10.2026Son Başvuru Tarihi : 28.11.2026