İç Satış Uzmanı | Türkiye

Kodland; Turkey; Remote; TRY 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Esnek başlangıç saati

Tamamen uzaktan çalışma

Sabit maaş + prim ve bonuslar

Hazır satış materyalleri ve CRM desteğ

Uluslararası EdTech şirketinde deneyim

Job summary

Kodland tamamen uzaktan çalışacak İç Satış Yöneticileri arıyor. Portföyü telefon ve WhatsApp üzerinden yönetecek, çocukların ilerlemesini anlayıp kurs yenileme ve ek kurs satışlarını yapacaksınız. Günlük hedefler: 50 arama ve 90 dakika aktif konuşma süresiyle performans odaklı çalışacaksınız.

Esnek başlangıç saatleri ve yoğun akışlarda iletişimi güçlendirecek ekip desteği mevcut. Sabit maaşın yanında satış primi ve bonuslar da bulunuyor. Global edtech ortamında çalışma fırsatı sunulur.

Qualifications

• Telefonla satış, iletişim ve dinleme konusunda yetkinlik istenir.
• İkna edici iletişimle müşteri ihtiyaç analiz edebilme becerisi gerekir.
• İtirazları profesyonelce karşılayıp kapatma odaklı yaklaşım beklenir.
• Portföy yönetimi ve satış süreçlerini takip etmek için CRM kullanımı gerekir.
• CRM ve satış süreçlerinde organize çalışma yeteneği istenir.

Responsibilities

• Aile portföyünü telefon ve WhatsApp üzerinden yönetmek.
• Gün içinde en az 50 arama ve 90 dk aktif konuşma hedefini sürdürmek.
• Kurs yenileme, paket yükseltme ve ek kurs satışlarını gerçekleştirmek.
• Velilerin sorularını yanıtlamak ve itirazları karşılamak.
• Fiyatlandırmayı netleştirmek, ödeme sürecini takip etmek ve kayıtlara not düşmek.
• Portföydeki ailelerin durumunu CRM üzerinde güncel tutmak ve sonraki adımları belirlemek.
• Süreç boyunca düzenli takip ve raporlama yapmak.

Skills

Telefon Satış

İletişim Becerileri

İtiraz Karşılama

Portföy Yönetimi

CRM Kullanımı

Tools

CRM Sistemleri

Job description

Kodland Hakkında

Kodland , 5–17 yaş arası çocuklara kodlama, matematik, dijital tasarım ve teknoloji becerileri kazandıran uluslararası bir online eğitim platformudur.

• 50.000+ aktif öğrenci — Türkiye'de 5.500+
• 3.000+ takım arkadaşı — Türkiye ekibinde 300+
• 9 farklı pazar : Türkiye, Doğu Avrupa, BDT Ülkeleri, Latin Amerika, Brezilya, Endonezya, Körfez Ülkeleri, UK/US

Türkiye ekibimize katılacak, mevcut ve geçmiş Kodland ailelerine telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşacak İç Satış Yöneticileri (ISM) arıyoruz. Bu pozisyon bir ders anlatma rolü değildir. Danışmanlık yaklaşımıyla yürütülen, portföy yönetimi ve sonuç odaklı satışın birleştiği tam zamanlı bir satış rolüdür.

Bu rolde ne yapacaksın?

Sana atanan aile portföyünü telefon, WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden yöneteceksin. Gün boyunca:

• Kodland 'da halihazırda ders almış ya da almakta olan ailelerle iletişim kuracak,
• Çocuğun mevcut ilerlemesini ve ailenin beklentilerini anlayacak,
• Kurs yenileme, paket yükseltme ve ek kurs satışlarını yöneteceksin,
• Velilerin sorularını yanıtlayacak, itirazları profesyonel şekilde karşılayacaksın,
• Fiyatlandırmayı netleştirecek, ödeme adımını ve tahsilat takibini sonuçlandıracaksın,
• Portföyündeki her ailenin durumunu ve bir sonraki adımını CRM üzerinde güncel tutacak,
• Her temastan sonra sisteme not bırakacaksın,
• Aylık ciro ve dönüşüm hedeflerini takip edeceksin.

Kendi müşterini bulman beklenmez. Lead'ler sistem üzerinden ekibe düzenli olarak dağıtılır. Konuşma metinleri, itiraz karşılama rehberleri, fiyat hesaplayıcı ve ekip desteği sağlanır. Senden beklenen; görüşmeyi aktif şekilde yönetmen, ailenin ihtiyacını doğru okuman, Kodland programlarının değerini net şekilde göstermen ve satış fırsatlarını sonuca ulaştırmandır. Günlük hedefler: ortalama 50 arama ve 90 dakika aktif konuşma süresi. Tüm satış süreci tek bir panelden yönetilir; düzenli ve şeffaftır.

Çalışma Modeli — Gününü Sen Planlarsın

• Tamamen uzaktan , freelance çalışma modeli — nerede olursan ol
• Haftada 5 gün, günde 8 saat (1 saatlik molan dahil), haftada 2 gün tatil
• Esnek başlangıç: güne 11.00–13.00 arasında dilediğin saatte başlarsın
• Yoğun saatler: 18.00–21.00 — velilere en kolay bu saatlerde ulaşılır
• Mola sende: 1 saatlik molanı gün içinde istediğin zaman kullanırsın
• Erken bitirme hakkı: günlük KPI hedeflerini tamamladığında mesaini erken bitirebilirsin

Kazanç Modeli

Kazancın iki parçadan oluşur:

• 14.000 ₺ sabit maaş — performansından bağımsız, her ay garanti
• Satış primi — belirli bir aylık satış tutarını geçtiğinde devreye girer ve satışın büyüdükçe oranı da artar

Buna ek olarak yüksek satış tutarlarında ek bonuslar ve her ay ilk 3 ISM'e verilen ödüller var. Peki bu pratikte ne demek? Ekibimizdeki ISM'ler genellikle aylık 25.000 – 50.000 ₺ kazanıyor. Güçlü ve istikrarlı satış yapanlar 80.000 ₺ ve üzerine ulaşabiliyor. Prim oranlarını ve eşikleri, ekibimizin gerçek verileriyle birlikte mülakat aşamasında adım adım anlatıyoruz. Belirtilen tutarlar garanti gelir değil, mevcut ekip performansına dayalı gerçek kazanç aralıklarıdır.

Eğitim ve İşe Alım Süreci

• Başvurunun değerlendirilmesi
• Kısa ön değerlendirme görüşmesi
• Eğitim grubuna katılım — şirket, ürün, sistemler, satış temelleri ve itiraz karşılama üzerine teorik eğitim (yaklaşık 3–5 iş günü)
• Final değerlendirme — arama simülasyonu / rol-play ve kısa bilgi testi
• Canlı lead'lerle pratik dönem (ekip lideri geri bildirimi eşliğinde)
• Sözleşme, sistem erişimleri ve deneme süresi

Kodland Sana Ne Sunuyor?

• Tamamen uzaktan çalışma ve esnek başlangıç saati
• Garantili sabit maaş + performansa bağlı satış primi ve bonuslar
• Hazır satış materyalleri: konuşma metinleri, itiraz karşılama rehberleri, fiyat hesaplayıcı
• Tek panelden yönetilen, şeffaf bir CRM düzeni
• Kapsamlı eğitim ve adaptasyon süreci
• Team Leader, Head ve kalite ekibinden düzenli geri bildirim
• 9 pazarda faaliyet gösteren uluslararası bir EdTech şirketinde deneyim
• Satış, müzakere ve müşteri ilişkileri alanında gelişim fırsatı
• Çocukların gelecekte kullanacağı beceriler kazanmasına katkı sağlayan anlamlı bir ürün

Requirements

• Türkiye'de ikamet
• En az 6 ay satış deneyimi — telefonla satış, iç satış, retention, upsell, account management veya satış bileşeni olan müşteri hizmetleri
• Türkçeyi akıcı, net ve güven veren şekilde kullanabilme; anlaşılır diksiyon
• Telefon ve video görüşmelerinde kendinden emin sözlü iletişim
• İtiraz karşılama ve fiyat görüşmesi konusunda rahat olma
• CRM veya benzeri bir portföy/takip sistemi kullanma deneyimi
• Yüzde, oran ve basit hesaplamalarla rahat çalışabilme
• Günde ortalama 50 arama ve 90 dakika aktif konuşma temposuyla çalışmaya açık olma
• Hedef ve KPI odaklı çalışabilme; reddedilmeye karşı dayanıklılık
• Haftada 5 gün, günde 8 saat düzenli uygunluk; 18.00–21.00 yoğun saat aralığında aktif olabilme
• Freelance çalışma modelinin sana uygun olması
• Bu rolü ana çalışma düzeni olarak sürdürebilme
• Uzaktan çalışma düzeninde zamanını disiplinli şekilde yönetebilme

Technical requirements

• En az 8 GB RAM'e sahip, güvenilir bir bilgisayar
• Kaliteli mikrofon (tercihen kulaklık) ve çalışır durumda kamera
• Stabil ve hızlı internet bağlantısı
• Sessiz ve profesyonel bir çalışma ortamı

Avantaj Sağlayacak Deneyimler

• EdTech, SaaS, telekomünikasyon, sigorta, turizm/konaklama veya B2C danışmanlı satış
• Çağrı merkezi veya telesatış
• Retention, yenileme ya da upsell odaklı roller
• HubSpot, Salesforce, Bitrix24, amoCRM gibi CRM sistemleri
• Eğitim sektörü ya da velilerle birebir iletişim deneyimi
• İngilizce (global ekip iletişimi ve dokümantasyon için)
• Bu deneyimlere sahip olman zorunlu değildir. Güçlü iletişim becerilerine, satış motivasyonuna ve öğrenme isteğine sahip adaylar da değerlendirilir.

Bu Rol Sana Uygun Olabilir, Eğer:

• Telefonda konuşmayı ve insanların ihtiyacını anlamayı seviyorsan,
• Kazancının performansına bağlı olması seni motive ediyorsa,
• İtirazların satış sürecinin doğal bir parçası olduğunu biliyorsan,
• Düzenli takibin sonuç getirdiğinin farkındaysan,
• Kendi portföyünü düzenli ve güncel tutmaktan keyif alıyorsan,
• Gününü kendi ritmine göre kurgulayabileceğin bir esnekliği değerli buluyorsan,
• Geri bildirime ve kalite değerlendirmesine açıksın.

Bu Rol Sana Uygun Olmayabilir, Eğer:

• Günde yüksek sayıda telefon görüşmesi yapmak istemiyorsan,
• Akşam saatlerinde (18.00–21.00) çalışmak sana uygun değilse,
• Fiyat konuşmak, satış kapatmak ya da ödeme takibi yapmak seni rahatsız ediyorsa,
• Kazancının büyük kısmının performansa bağlı olduğu bir modeli tercih etmiyorsan,
• Freelance çalışma modeli yerine bordrolu bir düzen arıyorsan,
• Bu işi ikinci iş veya yan gelir olarak düşünüyorsan.