Global Customer Operations Specialist

PPG Industries (UK) Limited; Fatih; On-site; TRY 156,000 - 246,000; Full time

Job summary

A PPG está recrutando para a equipe de Customer Operations em Kartal, Istambul. O profissional apoiará clientes europeus, processando pedidos, acompanhando status e coordenando com vendas, cadeia de suprimentos e faturamento. Fluência em inglês é obrigatória; experiência em logística e SAP são diferenciais.

Oferece onboarding, treinamento e oportunidades de crescimento. Foco em atendimento ao cliente, precisão e comunicação para entregar resultados confiáveis aos clientes.

Qualifications

• Fluência em inglês exigida.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente/gestão de pedidos.
• Familiaridade com SAP ou outros ERP é vantagem.
• Histórico/curso em logística será considerado um plus.

Responsibilities

• Inserir e gerenciar pedidos de clientes no sistema com precisão.
• Monitorar status dos pedidos e manter clientes atualizados.
• Comunicar-se entre vendas, supply chain, fábrica e faturamento.
• Processar faturas, emitir notas de crédito/débito e tratar reclamações não técnicas.
• Coordenar logística de entrega com armazéns e transportadoras.
• Monitorar estoques e manter disponibilidade de produtos.
• Manter alto nível de satisfação do cliente com prontidão e atenção aos detalhes.

Skills

Inglês fluente

Experiência em atendimento ao cliente/

Education

Logística (experiência/curso)

Tools

SAP

Job description

A PPG está recrutando para a equipe de Customer Operations em Kartal, Istambul. O profissional apoiará clientes europeus, processando pedidos, acompanhando status e coordenando com vendas, cadeia de suprimentos e faturamento. Fluência em inglês é obrigatória; experiência em logística e SAP são diferenciais.

Oferece onboarding, treinamento e oportunidades de crescimento. Foco em atendimento ao cliente, precisão e comunicação para entregar resultados confiáveis aos clientes.