CRM/CDP Odaklı İş Analisti - Entegrasyon ve UAT Lideri

TOFAS; Fatih; On-site; TRY 280,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Tofaş Akademi eğitimleri

Koçluk ve mentorluk programları

Koç Akademi fırsatları

Rotasyon imkanı Koç Grubu içinde

Stellantis projeleriyle yurtdışı çalış

Kariyer programları

Job summary

Tofaş Bilgi ve İletişim Teknolojileri Direktörlüğü, Müşteri Çözümleri Müdürlüğü’ne bağlı olarak analistlik pozisyonu arıyor. Görev, satış sonrası yedek parça ve CRM/CDP alanlarındaki yazılım ihtiyaçlarını iş birimleriyle analiz etmek ve çözümleri uçtan uca hayata geçirmek üzerine odaklanır.

İş gereksinimleri; fonksiyonel/teknik dokümantasyon, veri modeli, entegrasyon akışları ve veri eşleştirmelerinin belirlenmesini içerir.

Qualifications

• CRM/CDP, bayi yönetim sistemleri, satış sonrası, garanti ve yedek parça alanlarında analistlik deneyiminizin olması.
• İhtiyaç toplama, süreç modelleme ve fonksiyonel/teknik analiz dokümantasyonu konularında yetkinlik.
• Sistem entegrasyonları, veri modelleme ve SQL hakkında bilgi sahibi olmak.
• Güçlü iletişim becerileriyle farklı birimleri ortak çözüme getirebilmek.
• İngilizceyi en az orta seviyede bilmek.

Responsibilities

• Satış Sonrası Yedek Parça ve CRM/CDP alanlarında iş birimleriyle yakın çalışarak yazılım ihtiyaçlarını analiz etmek,
• İş ihtiyaçlarını fonksiyonel analiz dokümanlarına, kullanıcı hikâyelerine ve kabul kriterlerine dönüştürmek,
• Uygulanacak çözümün teknik tasarımını yapmak; veri modeli, entegrasyon akışları ve veri eşleştirmelerini belirlemek,
• Geliştirme ekipleri ve tedarikçilerle birlikte çözümün hayata geçirilmesini sağlamak,
• Test senaryolarını hazırlamak, kullanıcı kabul testlerini koordine etmek ve canlıya geçiş süreçlerine destek olmak,
• Canlı sistemlerde yaşanan sorunların kök nedenlerini tespit edip kalıcı çözümler üretmek, kullanıcılara eğitim ve destek sağlamak,
• CRM/CDP ve satış sonrası alanındaki yeni teknolojileri ve yaklaşımları takip ederek süreçlere uygun iyileştirmeler önermek.

Skills

CRM/CDP bilgisi

İş birimleriyle iletişim

İhtiyaç toplama

Veri modelleme

SQL bilgisi

Sistem entegrasyonları

İngilizce bilgisi

Education

Bilgisayar veya Endüstri Mühendisliği Bölümü Mezunu

Tools

CRM/CDP entegrasyonu

Bayİ yönetim sistemi

SQL

Job description

Tofaş Bilgi ve İletişim Teknolojileri Direktörlüğü, Müşteri Çözümleri Müdürlüğü’ne bağlı olarak analistlik pozisyonu arıyor. Görev, satış sonrası yedek parça ve CRM/CDP alanlarındaki yazılım ihtiyaçlarını iş birimleriyle analiz etmek ve çözümleri uçtan uca hayata geçirmek üzerine odaklanır.

İş gereksinimleri; fonksiyonel/teknik dokümantasyon, veri modeli, entegrasyon akışları ve veri eşleştirmelerinin belirlenmesini içerir.