Kundenberater / Call Center Agent - Telekommunikation (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Konak; On-site; TRY 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Festes Gehalt

Monatliche Prämien

Zusatzbonus pro Vertrag

Unbefristeter Vertrag

Flexible Schichten

Krankenzusatzversicherung

Essensgeld

Fahrtgeld

Team Events

Arbeitserlaubnis Unterstützung

Umzugshilfe Türkei

Job summary

regiocom Customer Care sucht am Standort Izmir motivierte Kundenberater/Call Center Agents (m/w/d) für ein spannendes Telekommunikationsprojekt. Sie beraten zu Tarifen, Rechnungen und Verträgen, dokumentieren Ergebnisse systematisch und erkennen Zusatzleistungen, um Kundenzufriedenheit zu steigern.

Sie bringen Erfahrung in der telefonischen Beratung, sehr gute Deutschkenntnisse und Verlässlichkeit mit. Es gibt flexible Schichten, Prämien und eine unbefristete Festanstellung.

Qualifications

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
• Sehr gute bis muttersprachliche Deutschkenntnisse.
• Kaufmännisches Grundverständnis und Vertriebsaffinität.

Responsibilities

• Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen und Lösungen erarbeiten.
• Dokumentation von Kontakten und Ergebnissen im System.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse (Muttersprache)

Telefonische Kundenberatung

Vertriebsaffinität

Teamfähigkeit

Eigenmotivation

Sales-Strategien

Konfliktmanagement

Überzeugungsfähigkeit

Tools

PC-Kenntnisse

Job description

Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen.

Für unser wachsendes Team am Standort Izmir suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Telekommunikationsbranche.

Das bieten wir dir:

• festes monatliches Grundgehalt
• monatliche Prämien für deine gute Arbeit
• zusätzlichenBonus für jeden abgeschlossenen Vertrag
• einen langfristig sichereren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
• flexible abgestimmte Schichten, damit du deine Freizeit besser planen kannst
• private Krankenzusatzversicherung für deine Gesundheit
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Team Aktionen für gute Laune und Gesundheit
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei

Das bringst du mit:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• sehr gute bis muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit dem PC
• Kaufmännisches Grundverständnis und ein gesundes Maß an Vertriebsaffinität
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation
• Fähigkeit Sales-Strategien zu entwickeln und umzusetzen
• stark in Kommunikation und Umgang mit Konflikten
• Überzeugungsfähigkeit und klare Ausdrucksweise

Deine Aufgaben als Kundenberater / Call Center Agent:

• Du zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
• Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen
• Kundenzufriedenheit - gemeinsam mit dem Kunden erarbeitest du zielführende Lösungen
• Aktives Erkennen und Anbieten von wertvollen Zusatzleistungen und Optimierungen
• Nachvollziehbare Dokumentationen des Kontaktes und der Ergebnisse im System

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Kundenberater / Call Center Agent - Telekommunikation (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!