Almanca Müşteri Destek Uzmanı

Cross Border Talents; Muratpaşa; On-site; TRY 133,920 - 167,400; Full time

Benefits offered by this job

Rekabetçi maaş

Uzun vadeli kariyer fırsatları

Kapsamlı eğitim desteği

Hibrit çalışma imkanı

Uluslararası çalışma kültürü

Job summary

Bir uluslararası insan kaynakları firması, Türkiye'de Almanca Müşteri Destek Uzmanı arıyor. Adayların ileri düzey Almanca bilgisi ile güçlü iletişim becerilerine sahip olmaları bekleniyor. Sorumluluklar arasında müşteri taleplerini hızlı bir şekilde yanıtlamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak yer alıyor. Rekabetçi maaş, performans primleri ve hibrit çalışma imkanı sunulmakta.

Qualifications

• Almanca C1 seviyesi, yazılı ve sözlü iletişimde yetkinlik.
• İngilizcede B2 seviyesinde kendine güvenme.
• Hızlı temponun gerektirdiği stres yönetimi yeteneği.

Responsibilities

• Müşteri taleplerine telefon, e-posta ve chat üzerinden hızlı cevap verme.
• Müşteri sorunları için etkili çözümler üretme.
• Müşteri memnuniyetini sağlama sorumluluğu.

Skills

İleri düzey Almanca

İngilizce bilgisi

Güçlü iletişim becerileri

Problem çözme yeteneği

Job description

Türkiyedeki ekibimize katılmak üzere motivasyonu yüksek, müşteri odaklı bir Almanca Müşteri Destek Uzmanı arıyoruz. Almancayı ileri seviyede kullanabilen, İngilizcede kendine güvenen, iletişimi güçlü ve problem çözmeyi seven adayları başvurulara bekliyoruz.

Sorumluluklar

• Telefon, e-posta ve chat üzerinden müşteri taleplerini yanıtlamak
• Müşteri sorunlarına doğru ve hızlı çözümler üretmek
• Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmak
• Gerekli durumlarda iç ekiplerle iş birliği yapmak
• Müşteri etkileşimlerini kaydetmek ve takibini sağlamak

Gereklilikler

• Almanca C1 (yazılı ve sözlü)
• İngilizce B2
• Güçlü iletişim ve ilişki kurma becerileri
• Hızlı tempolu bir çalışma ortamına uyum sağlayabilme

Sunduğumuz İmkanlar

• Rekabetçi maaş ve performans primleri
• Uzun vadeli ve istikrarlı kariyer fırsatı
• Kapsamlı eğitim ve gelişim desteği
• Projeye göre hibrit veya ofis çalışma imkânı
• Destekleyici, uluslararası bir çalışma kültürü

Kariyerinizde bir sonraki adıma geçmek istiyorsanız CVnizi bizimle paylaşabilirsiniz. Sizi tanımayı dört gözle bekliyoruz.